一、职业化概述 1、什么是职业化 了解企业对职业人的要求； 2、解职业人应具备的素质 小组讨论案例分析 什么是职业素养 1、职业化素养应从三部分培养：职业道德职业意识、职业心态、职业技能 二、职业素养塑造 定位篇一基本定位（基于现代企业组织的特点，要求学员能从企业人才需求的角度分析自己）1、“我”是谁？2、我要什么？3、我有什么？4、我缺什么？（视频教学小组讨论互动总结问题游戏） 定位篇二职业规划（学员从自身的诉求和透彻分析出发，对自己的职业目标做清晰的梳理） 1、职业规划所遵循的法则； 2、个人职业规划五步法。 个人梳理；方法应用。 心态篇 1、积极主动的心态 （视频教学案例分析小组讨论问题游戏总结分享） 2、爱岗敬业的心态 3、合作共赢的心态 4、感恩的心态 基本技能篇 抗压能力的塑造 职场学习能力的培养 解决问题（5why分析法介绍） 沟通的重要性 职场形象塑造 现场练习 自我职业形象塑造