一、课程名称：《联合营销》

二、课程目标：

1.  掌握三种不同顾客的接待技术，从而提升成交率和顾客舒适度；

2.  掌握关联公式，从而清晰如何针对不同病症设计关联品种；

3.  掌握关联原则与话术，清晰如何将关联品种介绍给顾客，从而提高关联成功率，同时体现专业与服务；

4.  掌握衡量联合营销的量化指标—关联度，并导入关联度考核系统以引导门店积极执行；

5.  掌握静态关联“七五技术”，引导顾客自我关联，同时配合店员推荐；

6.  掌握三大跟踪术，顿悟跟踪之道，提升顾客舒适感、依赖度，从而提升回头率。

三、适应对象：零售药店店长、店员及运营、商品人员，高管须列席

四、建议课时：1D

五、课程大纲：

1.  联合营销的意义

2.  准备

3.  接近

1)  接近的目的

2)  接近的技巧

4.  推荐

1)  顾客进店的三种情况

2)  针对三种情况的推荐流程

3)  推荐的核心理念

4)  专业推荐的话术

5.  关联

1)  经典案例赏析

2)  关联品种的导入

     “主药＋辅药＋支药＋防药”公式解析

     关联品种的法则

3)  关联的主导思想

4)  关联的原则

5)  关联话术解析

6)  联合营销的执行

     衡量关联销售的数字化指标—关联度

     关联度的计算公式

     关联度数字背后的意义

     如何导入关联度考核系统引导门店积极执行

7)  静态关联“七五技术”（商品陈列七原则、氛围营造五技巧）

6.  顾客异议处理

7.  跟踪

1)  跟踪的意义

2)  三种有效跟踪术

8.  总结