《新生代员工“差异化传帮带”-管理心理学应用》

唐惠玲老师是心理学和人力资源双专业背景、授课20年

积极心理学、管理心理学专家

独家综合应用管理心理学、冰鉴、读心术技术讲新生代员工管理

【团辅对象】：适合各级管理者

【课    时】：1天的参考内容、调研后会为您详细定制

【授课方式】：行动学习 + 案例分析 + 情境演练结合讲授

唐惠玲老师讲《新生代员工差异化管理》团辅课优势：

是“读心术”课、有三个确认的证据

独家开发基于“管理心理学”“读心术”技术的【差异化】人才管理体系

有28年人力资源功底，更丰富的员工关系管理经验

识人-是所有团队管理课的基石，唐老师独家用“读心术”讲新生代员工管理

新生代员工管理课是解决内部员工管理问题,即人力资源部负责的“员工关系”内容

唐老师是人力资源与心理学双背景，唐老师有更真实、更全面的实践案例

【课程背景】：

新生代员工在当下复杂的社会环境下，不好管，相对缺乏团队精神、奉献精神，人员流动大，企业各级管理人员应当如何与他们沟通？如何培训他们？让他们融入团队？如何留住新生代员工？

这要求管理者转变思路、掌握新的管理方法、要加强对人的识别、研究、更有针对性的管理新生代员工！

因为“识人”是一切管理的基础！是解决新生代管理难题的有力工具

唐惠玲老师擅长“识人”，擅长差异化管理，是“读心术”课程，全面结合人格学、心理学、读心术，有创新的管理技能，更能有效解决新生代员工管理的问题

【课程收获】：

掌握互联网时代新生代员工成长环境、个性特点、价值观

掌握新生代员工的心理特点、深层次的需求

应用“读心术”识别不同类型的新生代员工，更有对性的差异化管理

掌握如何与新生代员工差异化沟通

如何培训、指导、激励新生代一代员工

应用“脑科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力

更快的建立亲善关系、留住新生代员工、激发新生代员工的工作效能

【课程大纲】：

前  言：管理者的心态：以身做责

第一部分   深入了解新生代员工

1、新生代员工特征  

个性、人格特征

 “草莓现象”-新生代员工心态上和特殊性

  新生代员工工作理念、择业决策、就业态度

2、新生代员工成长的社会环境

新生代员工的价值观、需求

新生代员工的性格、个性、态度和行为方式

3、对新生代员工管理需要建立正确的人性假设

  自然人分析

  社会人分析

** 案例演练

第二部分   有效引领新生代员工-差异化管理技能

1、掌握员工的人格类型、从而对不同的人调整不同管理方式

各类型人际风格的特征与沟通技巧分析

2、不同人格适合不同工作岗位分析

  讨论新生代员工人岗匹配问题

3、对不同人格的员工下达任务、跟进任务的方法

  差异化的下达任务分析

  ** 案例演练

第三部分  有效引领新生代员工-柔性沟通和激励技巧

1、善用同理心、换位思考、共情技术影响新生代员工

   同理心是什么

   同理心与换位思考的区别

   共情技术应用分析

2、差异化激励新生代员工的技巧

   对应不同人格类型人的员工的不同激励技巧

   3、分析与新生代员工沟通中常见的不正确话术及调整

演练：把不正确话术调整为正确话术

4、尊重他们的节奏

心理学的精力值研究分析

达到尊重他人的节奏的四种重要方式

针对不同新生代员工的员工，采用不同沟通节奏

5、关注指导新生代员工的情绪，能量，做好压力情绪管理

积极的心理暗示

重建框架法训练

  表达情绪的四个关键点分析

  换个角度看问题：心理学的图形、案例启发

  呼吸法减压

  用视听法放松自己

第五部分  读心术强化新生代员工管理： 识别新生代员工的情绪、慌言、心态

1、读心术技术：如何在沟通中占主动权

  座位的注意要点

  如何更好的读懂他人的姿势泄露

2、识别微语言是保证新生代员工管理效果的法宝

  各种微语言识别

3、识别微表情是保证新生代员工管理效果的法宝

  各种微表情识别

4、应用读心术识别员工的谎言

  掌握识别技术

第六部分 “神经科学、脑科学”训练思维系统、大脑开发

思维、大脑是一切行为的根本、也是提高新生代员工管理效果的根本

  心理学案例提醒学员全方位看问题，更全面的了解新生代员工

  心理学工具训练：避免管理漏洞

  左右脑的平衡、开发训练

  思维的深度、广度训练

第七部分   学员总结、老师点评