某重机械工业株式会社《跨部门沟通技巧》课程在天津圆满结束！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“失传的沟通秘笈、跨部门沟通艺术、团队协作技巧”，互动解疑答惑。各产线管理者在体验式培训中学会跨部门沟通技巧，掌握职场沟通秘笈。感谢大家热情参与和高度好评反馈，祝快乐工作，绩效倍增！

  开场团体活动，学员们兴致勃勃积极参训，郭老师善于打造轻松愉悦的培训氛围，激发大家内在热情，小组讨论带着问题学习，从而得到更好的课程吸收效果。

郭老师先做了沟通能力测试，通过案例分析讲解管理沟通的双70%定理，商务沟通“SOFTEN”法则，人际交往同理心地图，沟通中的心理效应等。首先要清晰明白沟通目的；其次要“真诚一致性表达”；运用“同频同率、先跟后带”的沟通秘笈；最后双赢思维达成目标，提升职场协作沟通效能，大家积极演练，热情互动！

接着郭老师分享跨部门沟通艺术：不同性格的人跨部门沟通技巧，托马斯-基尔曼冲突模型及协调技术，听说问看技巧，管理者辅导员工秘笈，通过案例分享和实战训练让学员学会如何与上司、同事及下属高情商沟通，学员们反馈工具落地，非常实用！

  团队协作能力是指团队成员发挥合作精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。郭老师讲解团队构成5P要素：目标、人员、定位、权限、计划。团队协作技巧：充分发挥个人特长，倡导“家文化”，确立主人翁地位，培养员工归属感。提高凝聚力的5大关键：从“心”“薪”“欣”“馨”“新”开始。管理者们认真记录，频频点头！

最后各小组运用所学知识解决开场的工作困惑问题，方法非常全面和实用，在热烈掌声中课程圆满结束，学员们总结收获满满！希望大家在工作中高情商沟通协作，提高专业化的管理水平，促进公司整体运营的高效性，创建良好的职场氛围，激发团队中每一位成员的积极性和创造力，打造高绩效团队，让企业和个人发展更上一层楼！

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应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、9500后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高企业绩效！