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高扬:读心式高效沟通与协作(班组长)
2016-01-20 40469
对象
班组长
目的
﹡ 认识自我,发现自己,了解自己。领取属于自己的性格色彩,扬长避短,更好地管理和完善自己。 ﹡ 识别他人,了解性格差异,明白性格不同,沟通需求不同,学会差异沟通,因势利导! ﹡ 掌握高效沟通钻石法则,学会与不同性格类型的上司、下属等进行高效沟通和人际互动。
内容

一、高效协作沟通-职场法宝

• 什么是沟通?什么是高效沟通?什么是高效协作沟通?

• 相互协作、高效沟通不顺畅的真相?

• 开启高效协作沟通密码

互动环节:破冰游戏、团队共创。

二、追本溯源-读懂自我

• 了解自己的性格特征

• 了解自己在协作沟通中的优势及过当

• 互动环节:性格测试

三、扬长避短-读懂他人

• 协作沟通中的不同性格行为展示

• 协作沟通中不同性格的外界需求

• 协作沟通中不同性格的动机剖析

•  互动环节:团队游戏

四、因地制宜-量体裁衣

• 不同性格协作与沟通的原则

• 不同性格协作沟通特点

• 不同性格协作沟通技巧

• 互动环节:视频案例分享点评

五、活学活用-学以致用

• 读懂不同性格领导,掌握沟通技巧

• 读懂不同性格同事,掌握高效协作

• 读懂不同性格下属,高效协作与沟通。

• 互动环节:错位练习

六、课程总结

• 学习性格色彩的注意事项

• 学员总结分享



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