M2:内外兼修
1、注意修炼内功,招式耍的好看,如果没有内功,只是花拳绣腿;
2、除了掌握方法、技巧、工具,更要培养正确的意识与观念;
3、要知其然亦知所以然,不能只学表面不学里面;
管理故事:
进步还是退步:
在休闲看电影时,在影院中每每有观众接听电话;上课中许多学员频接电话,想让学员专心上课,别再蜡烛烧两头,边上课边忙碌接电话,多数学员说公司有规定:24 小时不能关机。当然不便让学员为了上课而违反了规定。
十几年前的工作环境,别说拥有手机少,连传呼机都不算普遍,多是高阶层主管或销售业务人员才会使用。在当时,每个人要离开岗位外出办事、出差或参加培训时,都得要将工作交接清楚。公司也都会有明确的代理人制度,不论是主管或员工,都得将工作交接给代理人,代理人也会自觉的帮忙接电话或处理事务。实在处理不了的事情,便会记录情况,告知当事人。至于档案文件,更是有条不紊的管理好,便于其他人随时可以找到相关资料处理事情。
总的来说,大家多能状况共有、信息共享,不至于因人不在而使工作受到影响;