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张远坤:招聘体系建立与面试技巧
2016-01-20 48247
对象
企业中高阶主管,有志从事HR的从业者
目的
认清招聘和选才误区并有效的避免;  熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;
内容
《招聘体系建立与面试技巧》 课程大纲(二天) ◆ 课程定位: 招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎,也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛,而又无法一时攻破的堡垒,在招聘与面试过程中,常遇如下问题—— --没有明晰人力资源规划与招聘管理体系 --没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧 --没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法 张老师着眼于中国企业人才选聘的现状,结合现代人力资源管理理论和跨国性企业科学,以及顶级跨国公司选聘人才的成功经验,系统阐述实用的招聘与面试技巧,协助学员改善传统面谈方法的缺失,获得有效实用的选才技能。 ◆ 课程收获:  明晰招聘的重要性;  认清招聘和选才误区并有效的避免;  熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;  辨识面试中的"真实"与"谎言";  根据目标和维度设定面试计划;  掌握结构化面试的方法与技巧。 ◆ 课程优势: √情境代入,结合多个企业的招聘案例透彻分析,讲师现身说法; √统合综效,整合人力资源招聘环节的四大工具,便于学员即学即用; √注重实践,课程大量时间在演练和实践环节,冲击学员的行为方式,以提升实践技能为目标。 学员对象:企业中高阶主管、有志于从事HR的从业者。 课程时间:2天(12小时) 培训形式:以深厚的人力资源管理实践经验为依托,用案例研讨相结合,集实用性、操作性、普遍性于一体,讲课风格辛辣、犀利,丝丝入扣,引人入胜。 课程纲要: 第一单元: 建立对招聘工作的正确认识 1、看待人力资源 2、招聘工作的常见三大困惑 3、成功招聘的保障机制:如何吸引人 4、招聘失败的成本 5、讨论:看企业如何招人? 6、招聘的八大正确理念 •最好的不一定是最合适的 •坚持用人所长 •学历不代表能力,经历不是经验 •强调企业文化的认同感 •企业与应聘者之间的 “互动营销” •宁缺勿滥,“请神容易送神难” •招聘工作的“两面”性 •招聘工作只有开始,没有结束; 第二单元:如何实施完整的招聘流程 第一阶段 招聘决策 •人力资源规划的五个重点工作 •实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划? •如何进行工作分析:定性法与定量法 •招聘需求的胜任力模型运用 •小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型 •视频分享:看联想公司人才选拔要求 第二阶段 发布信息 •招聘渠道的种类 •招聘途径—利弊分析总结 •内部招聘的优缺点与注意问题 •外部招聘的优缺点与注意问题 •实战技巧分享:如何快速招到大批员工 第三阶段 招聘测试 •招聘主管要第一时间过滤的八种简历 •应届毕业生的简历分辨技巧 •如何分辨简历重要信息的真伪 •快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术 •案例讨论:某企业王总的面试提问纲要? •招聘面试中如何进行有效的提问 •案例:宝洁公司的标准化复试 •案例分享:特殊面试 •视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场 第四阶段 录用决策 •新《劳动合同法》对招聘管理的影响 •视频讨论:如何迎接新人 •试用期内的培训风险 第五阶段 检查评估 •招聘后期的沟通 •建立人才库 •衡量招聘质量的指标 第三单元:结构化面试与实践技巧 1、小组讨论:招聘中常见的十大误区 •企业心理蔑视 •武大郎招伙计 •同乡情节 •乱点鸳鸯谱 •非结构性面谈 •博傻心态 •晕轮效应 •次序陷阱 •面试与反面试 •请神容易送神难 2、给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程 3、为什么要进行“结构化面试” 4、如何操作结构化面试:“六步法” 5、确定面试要素及权重。 6、编写各要素的详细定义说明。 7、编制具体的评分表格。 8、命题,并编制正式的结构化题本 •背景性题目,附经典面试提问分析; •意愿性题目,附经典面试提问分析; •情境性题目,附经典面试提问分析; •压力性题目,附经典面试提问分析; •智能性题目,附经典面试提问分析; •行为性题目,附经典面试提问分析; 9、组建面试考官组,并进行培训说明 10、现场实施结构化面试,及时评分 11、分组演练:一个真实的结构化面试现场 第四单元:STAR行为及面试技巧 1、行为面试方法概述 2、行为面试---STAR样本 3、对行为面试的STAR的补充:FACT 4、STAR实战分析:考察“培养人才”方面 5、行为面试的要点总结 6、询问失败的行为事例 7、分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法 8、行为面试小结--面试前的工作 9、行为面试小结--面试中的工作 10、行为面试小结--面试后的工作 11、行为面试流程总结 第五单元:招聘中的细节技巧运用 1、相信你的直觉 2、给应聘者布置一项回家的任务 3、寻找有激情的应聘者 4、如何暗示时间马上结束 5、做完整的记录 6、维护候选人自尊 7、如何识别虚假信息 8、观察的应聘者的行为技巧 8、全神贯注地倾听 第六单元:人才综合测评与背景调查 1、 常用的人才综合测评方法 •心理测评问卷 •无领导小组讨论 •情景模拟 •文件筐测试 •命题演讲 2、如何对更关键的职位进行背景调查 3、案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战 第七单元:课程总结与知识回顾 1、面试过程常见问题回顾 2、课程知识总结 [讲师简介] 注明:张远坤现已与福建省培训机构和电力行业机构签订独家,福建省客户和机构以及全国电力业不在与其它机构合作 张远坤——企业“3X”管理模式创始人 中英文双语授课讲师 人力资源管理实战培训专家兼资深顾问 绩效管理问题解决专家——长期致力于为企业建立KPL绩效管理体系  中山大学MBA  香港权智集团人力资源主管  香港KINGDOM集团人力资源部总监  欧洲企业亚太区人力资源总监  2003年曾作为特约嘉宾参与著名节目主持人窦文涛主持的节目 工作实战经验  十多年集团人力资源管理实战经验,对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验,曾帮助多家国有企业,集团企业,中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、法资企业亚太区人力资源总监。 在企业期间帮助企业做了什么? 在健力宝集团任人力资源经理工作期间 直接参与企业国有体制改制,建立现代企业管理制度,帮助原国有体制员工成功转变观念及工作作风,顺利完成改制工作。 成功帮助企业处理了近百起劳动争议案件,为企业直接减少了损失近千万。 帮助企业建立完整的绩效管理体系,为公司的各部门绩效工作提高了20%的工作效率。并在企业成功推行企业文化体系建设项目。 在香港金德集团任力资源总监期间 成功完成企业薪酬体系、绩效管理体系等重大人力资源事项改革,成功处理罢工及特大型劳资纠纷等事件。 全面负责人力资源管理工作,在此期间,成功的帮助企业主持《企业文化》、《企业战略》《目标与绩效管理系统》《集团及子公司管理模式设计》等项目咨询。 课程特色 ● 咨询式培训,长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧,帮助企业解决实际问题; ● 互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论,重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实,提升实战能力,乐于与学员分享管理经验,解析管理疑难,诚恳回答学员提出问题;  讲课思路严谨,线条清晰,理论深厚,观点独到。紧扣当今国内外时事,结合企业管理实际,辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲,课程气氛热烈。使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发学员的思维,其观点发人深思,往往让学员意犹未尽。  主张“专心专注所以专业”,凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱,致力于企业前期调查,结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及解决方案。切合实际,志在超越。 授课方式:小组讨论、案例分析、讲授、情景演练、课堂练习、点评、视频分享、游戏 品牌课程: 公开课、内训《战略性人力资源管理总裁研修班》《基于KPI的绩效管理体系》《非人力资源经理的人力资源管理》《MTP中高层管理技能提升》《高级人力资源管理专业技能训练营》《卓越领导力提升》 其它主讲课程: 《人才甄选与面试技巧》《薪酬体系与薪酬管理技巧》《目标与绩效管理》《打造高绩效团队》《中层的命脉--高效执行力》《中高层的三维沟通》等 服务过的客户 中国移动(武汉)、中国联通、深圳电信(共四期)、东莞银行深圳支行、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、农行郑州支行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、金德集团、香江国际集团、中山家具商会、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、深圳泰华电子、四川绵阳森耀集团、四川成都金山房地产集团、中钢集团(三期)、电力事业研究院、一致药业(专业人资源管理二期)、科源电力集团、聚成(石家庄、济南、沈阳等分公司公开课)等。 张老师成功辅导过的企业案例: 2007年为广州恒星冷冻集团成功辅导及实施<绩效管理系统》咨询项目 2008-2009年为金马表业实施过《组织体系设计》、《宽带薪酬系统设计》咨询项目 客户反馈 学员反映张老师授课能够贴切实际、深入浅出、能够立马学以致用。 张老师课程激情横溢、引经据典、紧扣时事、妙趣横生! 电力科学研究院副院长兼总工程师:赵道标 张老师案例深入浅出,用多年实际企业的案例进行分析,引起启发和深思,让同学们最快的速度进入课堂,感受到了学习的乐趣 我感到有较大的收获,从人力资源理论到实践都起到了比较大的作用,老师讲课生动激情,分享企业中实际的经验和心得,让我们受益非浅。 本次课程案例恰当,课程深入浅出,详略得当的讲解知识,结合相关的案例和实际操作、练习 咨询公司评介: 我们主办的人力资源EMBA研修班,每年举办至少有12期了,已经举办有五年多时间啦!自从2009年与张老师合作后,就由张老师一人主讲,期期招生都不少于四五十人,其中由老学员介绍来的近三分之一,足见张老师的魅力和实力。我也曾试过想穿插其他老师来分轻张老师的负担,结果是每次同学们都不同意,张老师一直在支持我们,我们非常感谢! 新华商智深圳总部教务处师资负责人:陈萍
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