中国酒店业营销策略探讨 四川省旅游学校教务处主任 高级讲师 方 琳 新经济的发展浪潮、“入世”的临近以及西部大开发进程的加快，使我省酒店业进入了新的发展时期：迎来了极好的发展良机，同时又面临着巨大的挑
政府如何扶持大学生创业 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 促进大学生创业是认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观的重要内容，也是推动武侯区经济发展的迫切需要。大学生就业难是一个现实问题，所以大
有效处理餐饮投诉的技巧有哪些 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 顾客投诉处理是每个餐饮部经理都会遇到的问题。从某种角度而言，顾客投诉是“坏事”，但是，如果处理得好，可以让“坏事”变成好事。被投
优秀的营销部经理应具备的条件 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 酒店需要专业的营销团队，专业营销团队需要优秀的营销经理来领导。如何成为素质好、能力强、专业精、活力足的营销部经理，是当今酒店业营
营销部经理应掌握哪些主要营销策略 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 一个酒店的营销要在市场竞争中取得优势，就必须对市场进行准确的分析，认清酒店业的发展形势，推出与市场相适应的营销策略。这是营销
如何提高酒店员工士气 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 在服务业中，要使客人拥有满意的消费经历，就必须要求服务人员提供优质的服务。服务人员是否能正真做到优秀，其根本因素在于服务员对自身工作环境
关于提高妇女综合素质的建议 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 当今世界的竞争，归根到底是民族素质的竞争，而妇女素质状况在一定意义上又决定着一个民族的素质，妇女素质的高低，不但关系到自身和家庭的
如何培养忠诚顾客 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 供过于求的买方市场是酒店业的显著特征，竞争日趋激烈，其竞争的焦点就是客源的竞争，进而发展成为忠诚客户的竞争。要想占据竞争优势，就必须通过各种
如何加强餐饮前后台的沟通与协调 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 从客人进入餐厅到消费离去这个过程中，服务员一定要和厨房保持密切的沟通，及时协调配合，才能使客人享受到满意的产品和服务。这种前后
如何处理规范化服务与个性化服务的关系 四川迪思达企业管理有限公司总经理 方琳 规范化、标准化、程序化是餐饮中的“老三花服务”，是服务产品的最低层次，最基本的要求，酒店餐饮不能提供“老三化服务”就不是一
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