在开始课程前，我们所有接受培训的人都参与了“九型人格”的性格自测，凭着直觉选择了各项试题，测试结果是“4号”，但感觉文档中的4号描写又不完全象，带着疑问，我开始了培训课程。

        在一品老师的九型人格培训中，“2、3、4”型为“心区”，“5、6、7”为“脑区”，“1、8、9”为“腹区”，培训过程中，根据一品老师讲的内容，同事们变动着自已的座位，探究和确定着自己的型格，我却没有变动。

         但从一品老师开始讲到3号型特质时，我就确认了自己是3号，老师讲到曾经有过的辉煌；对工作的态度；对自己的要求；和下属们的沟通谈话方式，我确定了，我就是这种型。当我上台分享时，我哭了，其实我并不是容易在别人面前哭的人，想想领导们三堂会审式的鞭策我、否定我管理项目时取得的成绩（成绩取得较多，怕我骄傲）、并向做13个项目时的压力，我都没哭过，但那天，我却哭了……对自己再多的压力，再多的困难我都能扛住，但要让下属们都能和自己一样用这种方式去工作，去理解我，却有着这样那样的困难；不想让她们拿低的工资、完成过高的指标向领导们争取、帮助她们解决各样的困难、一直做到以身作则、休息时间也在上班、半夜也在思考怎么提升短板的我，却让大家很不理解、认为我很强势、在我手下工作很累、没有为大家争取多的利益，有时想想，何必呢？需要她们理解吗？不管通过什么方式，只要完成指标就行。但学习完九型人格后，我觉得我应该要加强和她们心与心的沟通，站在她们的角度为她们解决问题，而不是站在完成指标的立场去做。只有调动起大家的积极性才能更好的完成工作，开心的把工作做好和被迫做好工作，有着本质的区别，“一支独秀不是春，百花齐放春满园”。我左边的“4”号翅膀已经张开，右边的“2”号翅膀羽翼却未丰满，这也是我未通过转正考试的问题关键，我要加强这方面的能力培养。

         现在，虽然完成指标的目标不会变，但我已经会有意识的注意自己的沟通方式，一旦出现脱口而出过凶的语气会及时的表示歉意并告诉她们这样处理的原因，保持良好的沟通方式。

                                        ——集客主管体会