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黄德华:提高销售员工作幸福感的六大方法(1)
2016-01-20 40941

提高销售员工作幸福感的六大方法(1)
黄德华 
人们发现幸福程度未必和财富成正比。这对于中基层管理者进行人性化激励非常有现实指导意义。那么在资源有限的情况下,中基层销售管理者如何增加销售员的幸福感受?黄德华老师根据自己17年多的销售与销售管理经历,提供6个小建议供中基层销售管理者使用。
1,好消息分开公布
如果你有几个好消息要公布,你是该分开宣布呢,还是把它们一起发布?建议是:分开公布好消息。因为好事一起享受不如分开享受。根据卡尼曼的前景理论,人在“得”的时候是边际效用递减的,所以分两次听到两个好消息等于经历了两次快乐,这两次快乐的总和要比一次享受两个好消息带来的快乐更大。
因此,人性化发奖金的方法是“少量多次”。如果你要给员工发1万元的奖金,那么最好分两次,每次给他5000元,这样尽管他拿到的总和还是1万元,但较之你一次性给他,他所获得的快乐更大。
2,坏消息要一起公布
如果你有几个坏消息要公布,你是该分开宣布呢,还是把它们一起宣布呢?建议是:一起公布。因为分开忍受不如一起忍受。根据卡尼曼的前景理论,把几个“失”结合起来,它们所引起的边际效用递减会使各个坏消息加总起来的总效用最小。因为同时知道两个坏消息的痛苦程度,并没有分两次知道两个坏消息的痛苦程度的总合那么大。你把两个坏消息一起告诉对方,只会给对方造成一天的不快乐;如果你把两个坏消息分两天告诉对方,却会让对方两天都不快乐。虽然这种做法有点雪上加霜的味道,但是只要在人们的忍受限度内也无大恙。
3,好消息要早说
如果你今年业绩出色,公司奖励你一次去巴黎旅游的机会,请你想一想,你什么时候最开心呢?是在巴黎游玩的时候吗?可能不是。其实,最开心的时候是你听到这个消息以及期盼着去巴黎的那段时间。很多时候,快乐来源于对快乐的期待。所以,如果说要给销售员奖励的话,晚说不如早说更能极大化他们的快乐,当然也就更能达到激励的效果。

黄德华:知名国学管理学家、高级培训师、高级咨询师、浙江大学EMBA优秀学员、浙江大学EMBA优秀毕业生、中国销售队伍研究专家、中国创业搭档研究专家、中国继任管理研究专家、中国领导力风格研究专家、国际劳工组织KAB创业教育培训讲师、浙江大学等数家高校MBA兼职教授。是把棘轮效应、曲棍球杆效应、边际效应、知觉管理、俄罗斯套娃现象、卡尼曼前景理论引进销售队伍管理研究的首创者,是把TOPK技术引进销售队伍管理、创业搭档、接班人管理、领导力等领域的首创者。拥有12年的外资企业市场销售管理的成功实战经历;拥有一流大学的教育背景,先后毕业于武汉大学、清华大学与浙江大学,1997年曾经在哈佛大学接受过DISC技术训练(即领导力训练)。目前在《销售与市场》、《人力资源》、《商界评论》等杂志发表论文60多篇,培训行业主要有:医药、生物、保健品、化工、IT、互联网、电子器材、纺织、建材、汽车、园林种苗、机械设备、烟草、培训、银行、政府等。在搜狐的博客为:黄德华-管理学家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail:qiyeliangban@sohu.com 
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