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厅堂服务讲师课程

覃艳 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
厅堂服务
前言 1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位 第一
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
余辉文 银行厅堂服务与营销培训
门店管理销售技巧项目管理质量管理营销管理
复制已有成功经验，克隆各类管人员； 控制工作过程质量，提高综合管理水平； 保证制度文件落地，解决领导无效忙碌； 掌握岗位角色认知，培养岗位个人魅力； 掌握如何调整
逯瑶 逯瑶老师-《​保险厅堂服务礼仪》
形象礼仪银行保险
保险厅堂服务礼仪 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】 厅堂接待人员 【课程背景】 厅堂是最重要的环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场
逯瑶 逯瑶老师-​基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升
形象礼仪银行保险
基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【针对学员】 银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等 【课程背景】 银行业竞争
吕玥 基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧
危机管理
课程大纲】 一、 服务意识修炼 (一) 重新认识服务 1. 服务的价值 2. 服务的特性 3. 什么是优质服务？ (二) 创新的服务理念 1. “客户第一、以客为尊
跨部门沟通与协作让"1+1>2"
沟通技巧中层管理团队建设执行力团队管理
跨部门沟通与协作——发挥"1+1>2"的强大威力 课程背景与目标 在全球化竞争环境中，跨部门协作能力已成为组织核心竞争力的重要组成部分。世界500强企业和杭
许愿老师的《AI在建筑业财务领域的应用与案例演练》课纲
AI智能化Chat文心一言豆包deepseek
引之：分组演练“对抗”说明 第一节 建筑业财务转型的定位与AI智能化的契合 一、建筑业财务特殊性与行业痛点 二、AI的应.......... 三、核心技术暨...
领导界定结果因人授权-心胜授权共创
领导力企业家公司治理团队管理中层管理
界定结果因人授权-心胜授权共创课程大纲 课程背景 在现代企业管理中，授权是提升组织效率、激发员工潜能的重要手段。然而，授权不当可能导致资源浪费、效率低下，甚至影响
AI时代管理者的角色定位-从业务高手到优秀经理共创
领导力中层管理人力资源培训师培训团队管理
管理者的角色定位-从业务高手到优秀经理共创课程大纲 课程背景 在当今快速变化的商业环境中，从业务骨干转型为优秀的管理者是一个充满挑战的过程。本课程旨在帮助参与者理
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