培训背景：

组员开场白走流程说不上话：自己无能无力

组员使用名单混乱与随意：自己束手无策

组员对早会与夕会深恶痛绝：自己也感同身受：

组员对辅导不认可，不接受 ：自己无计可施

新员工上线不久就考虑离职：自己一筹莫展

团队没有氛围，组员没有激情：自己毫无头绪

组员心态波动，情绪受到影响：自己黔驴技穷

那么你需要提升一下！

前言一：关于电话销售的秘密

电话营销的本质是数据库营销

电销成交规律遵循大数法则

电销的关键在于打造人人接受的声音形象

电话销售遵循心理学原则

前言二：非玩不可的电销新时代

互联网 + 下电销发展带给我们的思考

u如何运用社群增加影响力

电话销售的新模样，你认识吗

电销发展前景的分析与研讨

如何在朝阳行业定位自我

第一节  成功电销主管的能力模型

u 成就愿望

u 沟通影响

u 培养辅导

u 团队建设

u 自信心

u 责任心

u 任务管理

u 自我控制

第二节  会议经营三十六计

u 一个你不得不做好的管理动作-开会

u 组员为何参加会议不胜其烦

u 开会简单开好难-我们的痛

u 有效会议四步骤

u 会议经营三十六变

第三节  走动管理出奇效

u 电销磁场“环境影响生成力”

u 望，闻，问，诊-走动管理四部曲

u 喂，赛，赶，打有对象

u 走动管理现场模拟训练

u 现场讨论走动管理执行与操作

第四节  玩转名单

u 拨打名单就有业绩？

u 打破心里的魔咒 – 出单靠运气

u 名单库 = 库

u 三招盘活名单库

u 跟我一起玩转名单

第五节  绩效面谈我能行

u 坐席问题面面观

u 绩效面谈的痛点及难点

u 绩效面谈三阶段

u 绩效面谈案例分析

u 高手教你绩效面谈

第六节  KPI金钥匙管理

u 电销管理困扰“忙”，“盲”“茫”

u KPI管理的时机与频率

u KPI背后的KASH

u 三大KPI分析方法

u KPI案例研讨与分析

第七节  录音辅导关键解密

u 录音辅导的现状与困惑

u 事前准备三要素

u 录音辅导五步骤

u 现场录音案例演练

u 辅导中的六大禁忌

u 如何真正的让辅导有效

第八节  电销成功方程式与活动量管理

u 认识业绩成功方程式

u 解读业绩方程式的三个关键要素

u 案列讨论：TSR 的一天

u 活动量的定义与构成

u 活动量确实原因分析

u 案列讨论TSR 的一天

u 活动量管理三步骤

第九节  新人成长八步骤

u 电销现场新人面面观

u 新人成长带来的困惑与影响

u  四步打造工作观

u 技能辅导有流程

u 工作习惯三个点

第十节  目标管理

u 管理地图有方向

u 目标管理分群体

u SMART原理有步骤

u 案例分析与研讨

第十一节  消费心理学与渐进式销售

u 消费心理学的了解与认识

u 黄金开场与白金产介

u 异议处理的心法与魔法

u 精准定位客户的需求

u 促成的三个阶段与八个高效方法

u 如何打好漂亮的回访电话