企业文化是一个基于理念突破的创造过程，企业文化创造首要是理念创造。众所周知，企业文化理念是企业文化的核心层次，是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础。它反映了企业的信仰与追求，指导着企业的经营管理行为，在对内统一思想、凝聚和激励人心、产生心理约束和行为导向，对外树立良好的企业形象、扩大积极的社会影响等方面发挥着至关重要的作用。因此，总结、提炼企业文化理念，就是为企业文化建设奠定精神基础，就是为保障企业的战略实现制订基本，可以说是在为企业造“魂”。
金成控股集团有限公司（以下简称：金成控股）是在我国住房改革大潮中应运而生、顺势而起的最早一批房地产企业。成立于1996年，起步杭州城西——蒋村，从当初的几个人，一部“桑塔纳”，几十万元资金起家，逐步发展成综合型“美好生活服务商”。经过二十多年不平凡的发展历程，业已在资产规模、行业地位、市场品牌、内在能力、资源要素等各方面具备了持续成长的基础，目前金成控股提出了“一纵两横多翼”的战略定位，以“人居、教育、健康”三位一体协同发展来打造金成控股新的产业品牌价值链，并跻身中国房地产前列成为行业佼佼者。
金成控股从无到有，从小到大，既是宏观环境的产物，也是金成人艰苦创业、辛勤开拓的结果。金成控股独特的开发理念和实践，蕴含、积累了若干具有指引未来意义的宝贵经验，它们是金成控股应承续、延展以及基于其进行创造性转化的企业文化基因。
但是，随着公司不断发展壮大企业组织出现了老化、固化、僵滞以及内部分化、复杂化等现象。特别是近年来随着各事业板块的不断延伸与壮大，各方面的人才大力引进，以及主业房地产分别与广西建工、融创中国、中梁地产等大型企业强强联合，借力融合发展，出现了多元文化冲突，基于此，金成控股必须进行一次文化重塑，以及价值观重构。
企业文化理念的提炼是一项立足现实、面向未来、坚持扬弃与创新的系统工程。一方面需要深入挖掘企业原有文化中的优秀部分，加以彰显、传扬；另一方面要审视现有文化中不符合甚至阻碍发展需要的落后部分，果断摒弃、剔除；此外，还必须注入跨行业或同行业优秀企业的先进文化元素，以适应市场竞争和战略实现的需要。
导向正确：即体现对人的价值和商业规则的认同与尊重，且体系完整、逻辑严谨，全面支持企业战略需求；
个性鲜明：即符合行业本质、富有企业个性，文采生动、易于理解与传诵。
因而，我们特别提出了企业文化理念建设“精准定位、精准表达、精准阐述”的“三精准原则”，并将理念提炼的过程细分为以下四个阶段。
即对影响金成控股企业文化理念的内、外部因素进行调查和资料收集。因此，我们在时间紧，任务急的情况下，利用晚上时间加班加点地进行企业背景查阅，包括公司组织结构、战略规划，以及创始人的创业历程。在此阶段，我们也分别采用了问卷调查、个别访谈等形式对企业高层领导、中层管理者、基层员工进行全方位调查。
为统一员工认识、调动参与热情、确保金成控股公司核心文化理念提炼工作的顺利进行，也为今后企业文化建设的深入推进奠定基础，我们采用有奖征集核心文化理念的措施，把控股集团各部门员工和各事业板块中高层管理者集聚一起，在一家远离市区比较幽静的酒店，举办一场“碰撞、沉淀、凝炼”为主题的企业文化创造与提炼专题培训，着重讲解了企业文化的定义及提炼方法。
即对影响金成控股公司企业文化理念的内、外部因素进行深入系统的研究。在此阶段，需要针对前期收集的大量调查资料进行系统的归类整理，并利用“定性为主、定量为辅、定性与定量相结合”的方式进行准确的数据统计和深入分析。
我们首先将搜集的资料归为七大部分，包括：
（1）控股集团的战略定位：做“美好生活服务商”。近年提出了“一纵两横多翼”发展战略，以“人居、教育、健康”三位一体协同发展来打造金成控股新的产业品牌价值链。
（2）控股集团发展特征：呈现出两个主要特点和三大优势：一是顺势应势；二是不断融合、相互包容；三大优势：资源优势、成本优势和复合地产经验（房产+教育+康养）。
（3）优秀文化基因：金成控股“营造未来美好生活”的理想，艰苦创业、业主至上、团结协作、诚信待人。
（4）领导团队的个性特征：富责任感，追求完美；谦和隐忍，权威性强；比较民主，感召力强；
（5）金成控股文化基调：作为一家综合型控股投资集团，金成已有二十多年的发展历程，我们从吴王楼董事长经营哲学中总结出“和合共融、义利共生”的经营思想和“以人为本”的管理理念。
（1）地产投资的行业本质：是平台融资。在这个平台上，可以引进合作伙伴战略机构，并提供相应产品匹配。因此，需要协调各方和谐共处、合作共赢；追求节能环保，实现人与自然的和谐共生；属于技术密集、智力密集型行业，特别强调资质专业化、人才结构化、管理体系化、技术先进化、实施规范化、关系多元化；长期驻外的项目管理人才更需要“家”的温暖与心灵关爱；
（2）地产投资行业的四大发展态势：市场机遇化 、业务产业化 、管理方式国际化、管理人员职业化；
（3）中国地产投资行业的发展现状：十九大报告指出“坚持房子是用来住的，不是用来炒的”。这提出房地产行业属性的回归，不仅是中国经济稳健成长的需要，也是房地产行业自身发展的需要。过去房价粗犷单边上涨的日子已经一去不复返，而且到了一个临界点，未来房产税的加速出台，稳健中性的货币政策，日益明显的老龄化都在催化这一个过程。特别是经过二十年的野蛮生长，地方政府卖地的冲动裹挟着中国人追求稳定和传承千年的置业癖好，完成了浩浩荡荡的城镇化1.0版本，时至今日，人均住房套数已经接近1.1，在发达国家的经验来看，1.1是地产的上半场和下半场的临界点。
第一是地产+模式，无论是社区食堂、教育营地、物流地产、养老社区，都在赋予地产更多的元素，使其更加生动，更加人文，更加立体。
第二是城镇化的2.0版本，即特色小镇的升级版，是城乡结合部的完美蜕变，这里面还有发展空间，怎样因地制宜挖掘特色，激发活力，聚集人气，既要保护青山绿水，又要记住浓浓乡愁，这方面金成控股有成功经验，也成为竞争优势。
第三就是地产融资模式的转变，业务方式变了，相应的融资模式肯定会发生深刻变化，这些从中央文件和密集出台的监管政策也可看出蛛丝马迹，总结起来就是影子银行退出，间接融资缩小，股权融资增加，直接融资加强。未来地产融资一定是证券化的天下。
所以，地产商唯有规范财务，做实产品，长期持有，产权清晰，打造稳健专业的运营团队，构建稳定持续的现金流，用打造百年老店的心，不浮躁，不幻想，才能赶上这新时代的新红利。这方面金成控股“未雨绸缪”早几年就以合作的形式分别与融创中国、中梁地产集团和广西建工集团等大型企业强强联合，借力发展，合作共赢。
（4）地产投资行业国际标杆企业的共性特征：基于对印度最大房地产商DLF集团、香港新鸿基集团等多家知名商业地产投资公司的研究，发现其共同的成功经验有——客户至上，以客户要求和自身倡导的高质量标准为目标；保持生命力，高度重视人才培育；产业延伸，提供全方位、多领域服务；管理严密，组织与专业设置适需，项目体系科学完善；注重知识和经验的优化管理；擅长资源整合，拥有雄厚的资金实力和强大的融资能力；全球化经营，密切关注热点地区市场；
（5）商业地产投资国内同行的发展动态：通过对万达、万象城、万科、龙湖等十几家公司的研究，我们总结出其共有的成功经验：注重战略研究、人才引进与培养、组织整合、项目管理体系的完善、项目管理数据库建设、先进技术的研发与应用、与国际企业及关联机构联盟合作、完善资质、强化文化与品牌建设。
（1）中国传统文化与儒商文化精髓：五千年的文明史造就了博大精深的中华传统文化，在“仁义礼智信、和谐中庸、无为而治”等基本元素的基础上，形成了“仁者爱人·诚实守信·以义制利”的“儒商精神”；
（2）浙商精神：金成控股公司地处浙江杭州，金成的那种敬业、拼搏、合作、责任、创新等企业精神正是浙商精神的典型代表。无论是浙商老“四千精神”（走过千山万水，历尽千辛万苦，想尽千方百计，说尽千言万语），还是马云又提出的新“四千精神”（千差万别、千变万化、千思万想、千家万户），这新老“四千精神”最终概括为“坚忍不拔的创业精神，敢为人先的创新精神，兴业报国的担当精神，开放大气的合作精神，诚信守法的法治精神，追求卓越的奋斗精神”，也成为新时代企业精神的典范，表明了浙商模式是内源性民间力量推动的经济发展模式。
浙商的发展大致经历了三个阶段：首先是货郎游走和创业探索的阶段，大致从20世纪80年代初期，这个阶段是浙商的起步阶段，无资金、无技术、无市场，白手起家，风吹草长；其次是蚂蚁雄兵和资本扩张的阶段，大致是在 20世纪90年代，这个阶段的浙商基本已经完成了资本的积累，开始接受现代经营管理思想，积极融入市场经济前沿，推进各行业往纵深发展；最后是翱翔天空和市场化时代，大致是进入 21 世纪至今，浙商成功汇入经济全球化后的市场经济。
浙商精神是浙商从起初的货郎转变为现代的成功企业家的经验积淀和总结，同时也是这个转变过程成功的必不可少的关键因素。浙商精神有着深远的历史源头，是集中国历史文化和西方市场文化的综合体。中国传统文化儒家学说中的“入市苦行”观念是浙商重要思想来源，儒家孔子代表了中华民族不屈不挠、顽强拼搏的精神偶像，是浙商精神的起点；明清之际，浙东学派，尤其是王阳明、黄宗羲等大儒的思想成果，更是浙商的精神动力。今天“入市苦行”的文化观念依旧是支撑浙商的精神源泉，这种文化在浙商身上表现为，吃苦在前、享乐在后，职业无贵贱，生意无大小。
同时，浙商文化也在与时俱进，在经济社会不断发展的环境下，开放式的接受西方市场经济观念的影响。浙商精神的精髓也是由三个要素组成，即勤奋、合作和创新，而西方学者韦伯所认为的资本主义精神也是分为三个部分，即敬业精神、合作精神和创新精神，浙商精神和韦伯命题是和而不同。
此外，现代经典管理理论与成功企业的共性特征也对金成控股公司企业文化理念的建立，有着重要的借鉴作用。
即确立理念体系的结构和核心理念的提炼方向。在此阶段，企业文化核心内涵定位的准确性尤为重要。企业文化理念体系主要分为战略理念、价值理念和执行理念三个层次。
出于对企业迫切需要的尊重，经过双方商讨决定先行完成核心价值观、使命、愿景、企业精神、经营哲学等五大核心理念。
通过问卷、访谈和集中封闭研讨我们发现金成控股企业文化理念影响要素中，都隐藏着两组极具东方意蕴和时代感的元素——“和”与“合”，“义”与“利”。
其中，“和”是指中华民族传统文化与浙商遵循的仁义之“和”，特别是母公司金成控股创始人吴王楼董事长以德服人的“和善”，对金成控股企业文化影响极其深厚。
创业初期，他打造了金成控股“家”文化的“和气”，使企业在2008年金融危机时，员工们自发抱团取暖，共克时艰；
早在十多年前，吴王楼在开发“江南春城”这个项目时就构想了“大社区、小社会”理念，将教育与健康两大社会服务功能纳入人居产品的价值体系，打造了城西盛名的“金成英特小镇”全新居住模式，创建了人文社区的“和睦”；
近几年，金成控股又分别与融创中国和广西建工集团等大型企业强强联合，在国际旅游岛海南金湾黄金海岸边，打造超级养生大盘，领航旅游养生地标，构建了人与自然的“和谐”；
还在杭州西北部的径山麓下，打造绿色中国新农村生活的典范——小古城·慢谷项目，营造了幸福家园的“和美”。
“合”，对外是指“合作”共赢、“融合”发展；对内是指一种同心同向、凝心聚力之“合”。
“义”和“利”的辩证关系和经营哲学。企业是一个经济组织，它是兼具经济性与伦理性的协作利益集合体，其行为及结果不仅具有经济意义，同时具有伦理意义。因此，企业的健康发展必然寻求义与利（经济与道德）的统一。
从义利共存、义利共融到义利共生是企业伦理发展和企业家修炼提升的必由之路。将人道精神、科学求实精神和集体主义精神，贯穿于企业的人员、工作、合作、分配及沟通准则中，于企业决策、激励、监督和教育的机制中，是义利共生型企业伦理及其运行的基本要求。而良好的社会信用体系、公平正义的法律秩序、合理有效的政治经济制度是企业实践义利共存价值理想的基本保证。
使命表达了“我们要做什么” 和“为什么这样做”？明确了企业存在的根本动机和理由，使命是核心价值观的载体，是企业实现愿景必须承担的责任或义务；
愿景说明了“我们的目标是什么”？是企业期望实现的远大理想，展现了使命达成时的景象，或我们将以何种形态或身份履行使命；
核心价值观阐述了“我们是谁”？反映了企业及每一个成员必须共同信奉、不懈追求的价值追求和持久信仰，是选择使命和愿景的决定因素和履行使命、实现愿景的根本保障，反之，使命、愿景是核心价值观在企业整体发展追求上的具体体现；
企业精神是企业员工所必须共同具有的内心态度、思想境界和精神状态，是企业使命、愿景与核心价值观在群体意识上的概括反映；
经营理念是企业在一切有关核心价值链的活动中所应该具有和遵守的价值理念，作为核心理念下的执行理念直接指导着企业的一切经营活动；
企业精神、经营理念、管理理念进一步确定了“我们怎么做”的原则，是紧紧围绕核心价值观、使命与愿景的指引而展开的行动准则。
我们通过二天一晚的培训引导，采用“头脑风暴”方法，一份凝结了金成控股中高层领导与普通员工以及咨询顾问心血的核心文化理念新鲜出炉：
作为企业文化创造的首要任务，企业核心理念提炼的好坏直接影响到企业文化的优劣和创造成效。因此，我们真诚期望，更多企业高度重视企业文化理念体系的总结、提炼工作，使之切实符合行业发展趋势，符合企业战略实施与战略实现的需要。
当然，企业核心理念的提炼与确立，仅仅意味着企业文化建设工作的开始。一方面，企业文化理念体系需进一步完善，并在未来的岁月里不断丰富和提升；另一方面，企业文化理念重在实践，最关键的是理念的认同与自觉意识，理念在机制、形象、行为上的全面落地，以及理念落地后，在团队活力、品牌地位以及长期经营业绩上的切实体现。
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