职场商务礼仪

课程大纲

自我测试：商务礼仪认知测试

一、现代商务礼仪概述（1小时）

1. 礼仪的定义与特征

2. 商务礼仪的基本原则与要求

【情景模拟】商务礼仪侧重点

【小组竞赛】视频纠错—商务礼仪行为规范纠错

二、职场形象塑造（1.5小时）

1.   职业形象的基本认识

1)     职业形象的构成要素

【案例分析】你就是你穿出的样子—从克里斯的面试谈职业形象

2.   职业形象中的仪容

1)   首应效应——这是一个两分钟的世界

2)   仪容的基础

      修面：男士魅力的亮点@化妆：女士职业形象的标志

3）职业人士的发型要求

    发型选择的三个基本要求

【小组竞赛】我也来纠错——职场中常见的不规范的仪态