课程背景：

        在企业管理中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就：面对80/90后，他们有些手足无措。
现在，80/90后撑起了企业的一片天，当他们渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高           不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是80/90后的员工职业素养不良？
        在全球信息化时代，员工选择机会越来越多，80/90后新型员工敢于挑战权威和传统理念，以自我为中心、崇尚自由，同时80/90年新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。
        企业管理者更要懂得如何管理80/90后的员工！谁掌握了80-90后，谁将是未来企业的赢家，未来企业的核心竞争力将是80/90后人才的合力！

第一部分：80/90后的成长环境分析

?  70、80、90后生活环境的时代差异

?  70后的管理模式与新文化的冲突特征

?  价值观差异的起点与分水岭

?  必须面对的现实：非主流将影响主流

 

第二部分：80/90后的人格及行为特点分析

?  80/90后从多生子女时代走向独生子女时代

?  80/90后从终极性价值观走向工具性价值观

?  80/90后从清晰价值观走向模糊价值观

?  80/90后是互联网的一代（不再师承父母和传统）

?  80/90后是跨文化的一代（与全球青年共建社区和交往模式）

?  80/90后没有过滤机制，接纳包容极强 

?  80/90后不再崇拜继承，更加狂热前瞻 

 

第三部分：如何把自己塑造成为80/90后员工认同的上司

?  管理80/90后员工遇到的困境分析

?  为何劳模失去光彩明星成为偶像

?  80/90后员工心目中理想上司的要素

?  主管应有的心态

?  修炼3Q与塑造你对员工的影响力

?  IQ(智商)的修炼——接受新知识

?  EQ(情商)的修炼——以情感融合

?  AQ(逆境商)修炼——接受逆反心

?  诚实守信与塑造自己的管理魅力

?  实现他人理想与建立新型领导力

 

 

第四部分：80/90后员工的沟通及管理技巧

?  80/90后员工“定”的管理技能—定向管理 

?  80/90后员工“跟”的管理技能—沟通管理

?  80/90后员工“带”的管理技能—教练管理

?  80/90后员工“合”的管理技能—融合管理

?  80/90后员工独特性管理技能

 

第五部分：80/90后员工的激励技巧

?  8090后的激励认知测试

?  激励的六原则：公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

?  信任激励

?  行为激励

?  目标激励

?  愿景激励