董永辉：《化梦成真的“取经之路”----基于互联网的指令管理系统》

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一、课程背景

   指令管理的有效达成，关乎企业整体业绩的好坏，关乎企业发展良性健康发展。

   自从组织出现之后,组织管理者们就一直苦苦探索与寻觅解决工作效率与业绩提升的捷径。传统的协作关系“人----人”出现诸多问题与困惑，人类进入二十一世纪后,信息技术取得令人惊讶的跨越发展,逐步被新型的“人----机----人”的关系结构而更新取代。这种“关系再造”让控制更加有效，进而让指令更加有效，最终让组织管理更加有效。  

   指令管理旨在通过技术控制的手段，让组织成员之间的每一条指令都成为契约，并切实履行，从而建立组织内部的诚信体系，彻底革除“言而无信、言行不一”的组织痼疾，实现个人效率与组织效率的倍增。

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二、【课程价值】

1.提高企业全体员工的工作士气；

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2.激励企业员工的工作积极性和能动力，提升执行力；

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3.明确企业奋斗努力的方向；

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4.提高企业内部沟通的有效性；

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5.增强企业团队的凝聚力和向心力；

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6.降低企业管理成本，增强企业团队的战斗力；

7.企业管理者身心解放，企业团队业绩倍增。

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三、【课程目标】

1)   了解组织的内涵、本质

2）  掌握指令的内涵、本质

3）  了解组织管理的历史变革与指令管理的历史继承与发展

4）  掌握指令管理系统的核心价值

5）  掌握指令管理系统的概述、内涵

6）  了解指令管理系统的功能分布与细则

7） 掌握指令管理系统的实用操作

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四、 【适合对象】

1)   追求高绩效、管理效益的企业家和决策者

2)   企业战略、运营、企管、人资等管理部门管理层成员

3)   关注效率与执行力素质提升的人员

五、【课程时间】 8个课时

六、【课程内容】

（一）、关于日常工作当中的指令管控案例导入

· 《谁偷走了你的执行力》

· 案例分析：

· 1、指令的接受者不足够了解指令下达者的意图；

· 2、接受者不肯完全按照指令的要求去行动；

· 3、接收者不能对指令的最终完成情况给出交待。

最长远最持久最有效的管控来自于指令管理的有效性、互动性、契约性。

（二）、组织管理的发展沿革

1）组织的内涵

2）组织的类型

3）组织的效率

4）组织的本质

5）组织的有效性

（三）、指令管理的应运而生与传承发展

1）指令的内涵

2）指令的分类

正指令、负指令、平指令

3）指令的效率

4）指令的衰减与失控

（四）、指令管理系统的核心价值

1）技术创新核心价值

（1）组织定义的创新；

（2）管理对象的创新；

（3）管理工具的创新；

（4）组织内部控制的创新。

2）指令管理的本质是建立组织内部以契约为核心的诚信体系；

3）指令管理事实上打造的是掌上组织；

4）指令管理让个性更加自由、解放；

5）指令管理实现了制度与文化的对接。

（五）、掌握指令管理系统的概述、内涵

1）概述：微令是提高组织效率的加速器；

            微令是组织内部的社交圈；

·      微令是一个大家庭；

·      微令推行的是一种先进理念。

   2）内涵：

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   3）延伸衔接：指令管理的最终目的是达成组织目标的实现。

导入目标管理：

1.目标管理

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管理大师—彼得德鲁克最早提出了目标管理（MBO：Management by Object）的概念。

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目标管理—要求企业各级主管让员工参与工作目标的制定，明确责权利；

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在目标实施过程中，充分信任员工，进行适度的授权，让员工实行自我控制，努力完成工作目标；

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以目标对下级进行考核，评定成果，进行奖励，激发员工积极性，保证企业总目标的实现。

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2.目标管理原则：

SMART原则

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S即Specific，代表具体的

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M即Measurable，代表可度量的

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A即Attainable，代表可实现的

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R即Realistic，代表现实性

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T即Time－based，

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目标实现要有时间过程

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3.目标订立原则

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通过6“W”2“H”的角度来思考

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“What”：您要达成什么目标？实现目标的中心问题、项目名称？

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“When”：您要什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表

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“Where”：达成目标要利用的各个场所地点。

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“Who”：促成目标实现的有关人物。

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“Why”：更明确为什么要这样做。

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“Which”：思考上保持弹性，有不同的选择方案。

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“How”：选择、选用什么方法进行，如何去做。应采取的措施、手段、方法？

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“How much”：要花多少预算、费用、时间等。

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（六）、指令管理系统的功能分布与细则

组织架构

个人中心：自己的个人中心、他人的个人中心

工作任务

工作请示

工作求助

工作日志

罚单

聊天/通讯录

工作流

个人空间/同事圈

生活区

论坛/收藏

考勤

人事

档案

组织门户

（七）、指令管理系统的实用操作与演练、合作方式