授课课题：《职业化心态》

授课地点：中国·杭州     

授课时间：2016年10月  

授课内容：心态是工作的源动力、是快乐的源动力、是幸福的源动力、是成功的源动力！剖析心态障碍的内外在表现，解读自我调整的方法，讲解讨人喜欢的24个原则。

学员反馈：

1、从这次培训赵晶老师给我们上了一次生动的职业心态课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我职业的重新认识、规划。通过这次的培训，使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知道良好的职业心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。

2、这次培训赵老师很实际并富有幽默的言语给我们上了一次课，使我受益匪浅，从而让我意识到“幸福和快乐”取决于自己的心态。谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客纠纷时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同赵老师讲的“用心对人，用心做事”。