【课程介绍】

“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……

本课程对员工的行为特征进行深入的剖析，了解他们的人格特点, 他们的价值观和生活方式, 他们在职场上拥有的优势和面临的不足,管理上的应对策略等。这为企业管理者针对新生代如何量才用人,如何为员工制定职业生涯规划做参考，同时从“发现压力源，改变压力感，积极情绪管理、快乐高效工作”，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，让伙伴们参透情绪，运用实际有效的方式，提高情绪管理能力，学会压力疏导技巧与自我激励。看清传统方式处理情绪的负面影响，提升情绪生产力！

【课程收益】

  认识新生代成长环境及特点，学会梳理调整员工心态，帮助员工快速走向成熟；

  理解员工，掌握现代员工心理特点，制定职业生涯规划；

  学会设计员工的工作绩效，掌握与新生代员工的沟通技巧；

  掌握员工激励技巧，帮助员工重塑责任心，激发员工内在动力；

  了解新生代群体的现象和特征，熟练对新生代的工作教导与培养技巧；

  学会负面情绪调适方法及压力管理技巧；

  学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商；

  发掘压力源，学会自我激励调适，培养积极心态面对人生；

  学会快速减压的23种方法，提升情商、逆商；

  掌握协调冲突的技术，学会与同事相处三条法则，更好地跨部门协作沟通；

【课程特点】

课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会企业管理问题高效解决方法，30%的理论+40%的方法+30%的实例

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王

体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切

专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验。

【授课对象】：公司中高层管理人员,全体员工

【课程时长】：2-3天

【课程大纲】

第一部分   《职业生涯规划》

第一单元   新生代的大不同

暖场游戏：抓小奴

一、新生代的成长环境

1、独生子女家庭环境

不懂社交/不懂体谅/不懂自立/不会动手

2、社会开放环境

拜金主义/良知丧失/海外风情

3、信息爆炸环境

电邮世界/电玩娱乐/指尖生活

4、流水线上的“生命之轻”

案例：富士康到底怎么了？

二、新生代的“三观”

1、物质的世界观

2、迷茫的人生观

3、对错的价值观

  案例：“水和刀”的作用

三、新生代职场表现

1、好的职场表现

2、不好的职场表现

  讨论：职场表现的背后原因

3、企业的需求是什么

  案例：一组漫画的启示

4、小结：该出手时、就出手！

第二单元    抓住新生代沟通的心

一、关于沟通

1、什么是沟通？

2、互动游戏 ：千变折纸

3、现场测评：你的管理沟通技巧如何？

二、新生代沟通之内心

1、员工的思维

一心多用/拟成人化/松圈主义/极情体验

  案例：她为什么会这样？

2、员工的心理

认知特征/情感特征/意志特征

  案例：她为什么会炫富？

3、90后的职场观

三、新生代厌恶的沟通方式

1、你是这样沟通的吗？

一本正经的说教/不关心直接决定/工作汇报未反馈/以权压人式沟通/针对个人的批评

2、失传的沟通秘笈

  同频同率

         演练：快速同频同率7把飞刀

  先跟后带

         案例分析：如何辅导员工

  一致性表达

3、高情商管理者如何与员工有效沟通

   视频赏析：爆笑沟通

4、鬼谷子的说服术

四、妙用新的沟通工具

小结：沟为标、通为本！

第三单元    管控新生代工作绩效

一、工作效果，效率和效能区分

  树立以结果为导向，学会用结果说话

  员工的最大价值如何体现？

  团队凝聚力五大关键

      共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚

二、工作绩效的新思路

1、团队绩效和个人绩效

  互动游戏：疾风劲草

2、绩效周期和绩效密度

  案例分析：华为狼文化

3、绩效维度和绩效衡量

  演练：如何激发新生代的主动性？

4、绩效管理和绩效游戏

  案例：谁是你要的人？

三、员工心目中理想上司的要素

四、设计新生代的绩效指标

1、心智模式对比：打工心态与老板心态？

  互动游戏：职业价值观大拍卖

2、结果导向

  案例分享：《海尔的崛起》

3、执行力的重要性

4、SMART原则绩效指标

5、构建员工的职业升迁通道

  小结：有条件的绩效思考！

第四单元   引导新生代融入团队

一、五好企业的标准

二、员工管理诀窍

1、企业文化人性化—参与效应—亲和效应

  案例分享：地毯上的纸团

2、邻里效应-做好压力管理-即时奖励到位

3、管理弹性化-疑聚团队力量-机制完善透明

4、五种气质员工管理应对方法

  案例演练：五种气质员工应对方案模拟

三、帮助员工融入团队的绝招

1、建立权威

2、打造高凝聚力团队

  团队游戏：人椅

3、注重团队合作

4、马斯洛需求理论层次

  案例：唐僧团队

5、帮助员工做好职业规划

  了解自己：案例演练：SWOT分析

  清楚目标，明确梦想

          现场作业：你的管理计划是什么？

  多说无益，开始行动

第二部分 《情绪调适与自我激励》

第一单元   解读情绪

1、认识情绪

（1）“考眼力”识别情绪

互动游戏：《你演我猜》

（2） 什么是七情、六欲、五毒

   积极情绪与负面情绪区别

   情绪的作用

      案例分析：情绪中暑

  关于猴子的心理实验

（3） 情绪自测：你的情绪稳定吗？

             分组讨论：“踢猫效应”我们想到…

（4）  如何情绪觉察？

              角色扮演：当工作会议中，你的功劳被同事抢先归功于自己，你会怎么做？

2、情绪的影响：

（1）情绪影响认知

       视频赏析：办公室的情绪爆发

（2）情绪影响人际交往：

        预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

（3）情绪影响生理健康：

     癌症的情绪说

     笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头

   “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”

（4）AB型性格测试及案例分析

第二单元  职业情商修炼提升

1、什么叫职业情商？

  趣味游戏：《找变化》

2、高职业情商的表现：

3、职业情商修炼技巧：

（1）做好情绪管理：做情绪的主人

u 控制他人情绪六步法

u 情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态

u 增加正面情绪技巧

       互动游戏：大风吹/可怜的小猫

（2）培养良好心态

A、职场阳光心态你具备吗？

   互动游戏：《职业价值观大拍卖》

B、国学人生智慧

   儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。

   道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。

   佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。

   C、智者心转境，当下即极乐

（3）学习情商智慧

              案例分享：司马懿与诸葛亮

（4）挫折提升情商

              案例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”

4、职场情商北斗七剑

第三单元  自我激励技巧

1、如何设定目标？曼陀罗法（九宫格法）

  什么时候我的干劲最大？

  核心目标：不断重复

  目标分解与自我奖励

2、调动潜能7则：

  体验法则（实景/模拟/想象）

  视觉化法则（眼见为实）

  重复法则（无限次）

  强势法则（棒喝法）

  压力法则（逼迫法）

  激励法则（制度化）

  最最法则（最爱+最重要）

3、潜意识自我能量提升

   潜意识的3大特点

   催眠体验：渐进式自我放松技术

   放松减压：冥想快速身心放松

            现场呈现：《神奇催眠“架人桥”》

4、自我激励十大技巧

第三部分

现场解疑答惑