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MTP中层管理技能训练
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张恒:MTP7-5:管理者—团队管理与激励
2018-10-16 2921
对象
总监,经理,主管
目的
培养管理者系统掌握科学管理的方法
内容


管理者—团队管理与激励


课程背景:

随着社会的发展,团队已是时代主题,现在已经进入一个团队为王的时代。员工是种子,团队是土壤,只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长,团队建设和激励的能力已被公认为企业持久的核心竞争力。高效团队的建设始终是以追求效益最大化为终极目标的,而要建立这样一支以经营目标为核心战略的团队,就不能忽视团队建设、团队激励。

在MTP系统训练中,《管理者—团队管理与激励》让学员重新认识真正的团队,掌握团队建设的整个过程,通过有效的激励让团队更加高效。


课程收益:

1.     让学员了解真正的团队

2.     团队建设的正确方法

3.     掌握人性的基本需求

4.     了解启发员工态度的方法

5.     让学员了解团队的整个打造过程

6.     让学员掌握激励技巧


课程时长:

2天(可根据客户需求调整)


第一章:重新认识团队

本章学员核心收益:

1)     学员转变观念,重新认识团队

2)     了解高绩效团队的特点

本章课程输出工具:

1)     团队合作个人测评表

什么是团队

团队与团体的区别

高绩效团队特点讨论

认识团队:理念、力量、难点

优秀团队管理者应具备的能力

团队合作个人测评

第二章:团队建设与管理

本章学员核心收益:

1)     学员掌握系统团队建设的方法

2)     团队中人与事的有效管理

本章课程输出工具:

1)     个人经历分享

2)     鱼缸会议

3)     冲突管理模型

4)     团队使命制定方法

5)     团队目标OGSM管理者

6)     团队4R结果管理表

7)     团队会议管理表

1.团队之建立信任

什么是信任

团队信任是基于弱点的信任

团队管理信任关系图

信任经济学

人性基本归因错误

团队体验:建立信任-个人经历分享

团队体验:鱼缸会议

掌握人性需求

部属是有独立情感和个性的个体

案例研讨:老田与马主管

掌握部属行为的背后原因

人与组织的关系

部属的需求

管理的刺激与行为

部属的需求

掌握部属需求的方法

案例研讨:如何引发需求淡漠的部属产生需求?

部属需求的应对

需求不满的行为

管理者ABCD信任模型

团队建立信任的建议

员工态度启发

何谓态度

态度的特点

良好态度之启发

管理者的反省

如何启发良好的态度

积极倾听的要领

2.团队之掌控冲突

冲突的含义

缺乏信任的团队冲突

案例研讨:“点点头而已”的代价

团队冲突分类与作用

名人看待冲突

团队冲突的本质原因

团队冲突解决模型

团队冲突与团队绩效

团队共创-订立团队“冲突契约”

托马斯-基尔曼冲突解决模型

团队掌控冲突的建议

3.团队之做出承诺

做出承诺的含义

什么是兑现承诺

案例:从来都不喜欢也不愿意接受

团队领导者重要作用

团队主题目标

案例:困境中的团队

团队发展的四个阶段

缺乏承诺解决方法

实战演练:制作你的团队使命宣言

实战演练:团队职责

实战演练:目标设定的SMART法则

团队做出承诺的建议

4.团队之担当责任

担当责任的定义

担当责任的5个视角

担当责任运作的企图心模式

案例分析:张伟有错吗?

责任意识转变:从“要我做”到“我要做”

个人责任反思五问法

团队担当ARCI法则角色与责任图解

团队担当责任的建议

5.团队之关注结果

团队的成功

工作中的困惑

什么是无视结果

团队结果游戏:团队报数

结果的三个不等式

结果模式的商业人格

4R结果导向的业务管理

关注结果——周例会管理法

团队关注结果的建议

第三章:团队激励技巧

本章学员核心收益:

1)     学员掌握经典管理理论

2)     掌握不同的激励技巧

本章课程输出工具:

1)     激励管理行动实施表

经典激励理论

激励的作用过程

激励的含义

激励的原理

激励案例:两个老人该怎么办?

激励的两大角度

激励的三类型

理论1:马斯洛需求层次理论

理论2:双因素理论

理论3:期望理论

理论4:公平理论

理论5:强化理论

实用激励技巧

20种激励技巧

日常激励

工作奖惩运用

工作奖惩的正确运用

物质奖惩实战

精神奖惩实战

总结与行动:团队管理改善行动计划表





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