第一讲：目标管理：概念、意义和原则

一、什么是目标管理？

1、案例引入：猴子摘桃

2、目标管理的概念

二、一起来思考：经理人在目标管理中的困惑

1、每个部门只依据本部门的工作安排，来设定本部门的季度目标，会出现什么问题？

2、问题挡住了目标，工作推不动；

 3、高于实际预估的目标是正确的吗？

4、部门目标偏离企业总目标，个人目标偏离部门目标如何解决？

5、如何平衡员工的个人发展目标和单位整体工作目标？

  6、现实与计划进度冲突后如何合理协调？

     案例：某食品企业新生产车间

 7、如何避免通过加班才能完成指定目标的问题？

三、一起来思考：目标管理的意义

1、目标管理的意义

2、目标管理的注意事项

1）别让问题挡住目标

2）短期目标与长期目标相结合

四、目标管理的原则

1、企业的目的和任务必须转化为目标，并且要由单一目标评价转变为多个子目标评价；

2、必须为企业各级人员和部门规定目标；

3、目标管理的对象包括从管理者到员工的所有人员；

4、实现目标与考核标准一体化，即按实现目标的程度实施考核；

5、强调发挥各级人员的创造性和积极性

6、任何分目标，都不能离开企业总目标自行设定。

第二讲：目标的制定与分解

一、目标制定的三大法则

1、黄金法则（二八法则）

2、SMART法则

3、承诺法则

案例：某服装企业设定的高目标

二、经理人设定部门目标的程序

1、设定部门目标的程序

2、根据部门目标，通过KPI指标有效进行分解与量化

   1）设定KPI指标的有效工具—鱼骨图

2）格里·波特的四分法

3）基于平衡计分卡（BSC）的KPI应用

三、设定部属目标的心理运用技巧与步骤

1、与部属沟通个人目标的心理运用技巧

2、协助部属设定目标的步骤

3、针对目标，如何授权合适的人来实施？

1）案例：某制造企业授权下属发一份重要传真

2）有效授权的三要素

3）有效授权的七个步骤

4）授权的注意事项

四、总结：目标管理（MBO）的真谛

第三讲：目标管理的有效执行

一、制定工作计划的步骤

1、目标与计划的关系

2、克服思维定势，实现计划的完整性

3、制定工作计划的6个步骤

4、以月计划为例，运用6W2H法，做好工作计划

      情景演练：组织一天旅游的方案

二、建立有效执行的4R驱动系统

三、如何做到对目标管理的追踪

1、目标计划追踪的目的

2、目标计划追踪的原则

3、目标管理卡的有效运用

4、目标计划追踪的注意事项

四、目标管理的修正与评估

 1、如何进行目标成果的总结与评价

    1）自我总结 2）团队总结 3）团队间互评 4）上级评价

2、有效召开目标成果总结会议：有效的目标奖惩

3、PDCA循环：制定目标改进计划

4、与下属商讨目标成果改进的七大步骤

第四讲  如何有效激励部属达成工作目标

一、基于绩效的奖励将促进部属目标的成功实现

二、教练部属做到自我领导

 1、达成目标最大的受益者是谁？ 2、教练部属做到自我领导

三、训练部属坚定达成目标的信心

四、提升部属自我行动力三大策略

现场训练：《花样行走》、《目标市场》

五、培养部属的结果导向，坚守承诺，决不放弃

六、四种有效激励方式的神奇力量

 1、四种有效激励方式的运用

2、人向前发展的两大阻力

3、不断增强部属意志力的四大策略

视频案例：《约瀚·库堤斯》

      案例：激励某知名电动车销售员

 4、充分发挥年终绩效奖金的最大作用

   案例：某食品企业年终奖金的发放