【课程大纲】专题一： 项目管理知识地图（配套资料：《项目管理知识地图》）核心课程案例研讨互动演练项目与项目管理

1、 项目管理的起源

2、 项目管理的定义和三角约束

3、 项目十大知识领域与五大过程

4、 项目管理的成败

项目组织

1、 职能型、项目型、矩阵型的优缺点对比案例1：黄金湖宝藏探险之谜

案例2：攀登珠峰与项目管理

案例3：青藏铁路与南水北调工程

案例4：曼哈顿原子弹计划与阿波罗登月计划

案例5：现代婚姻与工程项目管理

研讨专题：战略管理与项目管理

破冰游戏——埃菲尔铁塔

测评：团队领导力

视频：《偷天换日》专题二：  启动项目并识别干系人（工具演练：相关方登记册）核心课程案例研讨演练与工具模板1、选定项目

a) 项目需求分析

b) SWOT分析

c) 项目选择模型与依据

2、编制项目章程

3、项目启动会

4、识别并分析干系人案例1：鲁布革水电站—“项目管理”对中国的冲击波！

案例2：X项目技术创新的疑惑

案例3：CRM软件的项目章程

案例研讨：项目启动与项目经理角色定位

专题1：项目管理两大误区：“三边行动”和“六拍运动”实战演练：编制《项目章程》

工具技术：NPV净现值法

测评：DISC性格分析

实战演练：编制《干系人管理表》

视频：《墨攻》

参考案例：观音阁装修项目

视频：《巴顿将军》专题三： 分解任务并制定进度（工具演练：一页纸项目管理OPPM+Project软件）核心课程案例研讨互动演练1、 范围与任务分解

a) WBS的特点、评估方法、目标

b) 制作WBS的三大原则

c) 范围爬行与镀金

2、 进度计划与优化

a) 依赖关系与逻辑关系

b) 成本三大估算法

C) CPM关键路径法原理案例1：《把信送给加西亚》

案例2：Iphone的两种分解方法

案例3：幸福家庭的WBS分解

案例研讨：估算难题，根源在哪里？实战演练：编制《工作分解结构WBS》

视频：《在云端》Project演练Project要点Project演练1、 制定进度计划

2、 计算关键路径

1. 确立项目时间规范

2. 明确项目的工作和范围管理

3. 任务管理（任务工作量和工期估算）

4. 时间管理计划（项目进度计划）实战演练：

制作《项目进度网络图》

工具技术：关键路径法

专题四：  团队分工与团队建设（情境演练：DISC沟通）核心课程案例研讨互动演练1、责任分配矩阵

2、人力资源管理

a) 项目经理职责、权力与特点

b) 马斯洛与双因素理论

3、 团队建设

a) 团队建设五阶段

c) 团队冲突六种策略与五种手段案例1：某公司产品经理的岗位定义及职位说明

案例2：责任分配表（鲁布革项目）

案例3：阿牛的领导困境

案例4：团队管理三大问题

案例5：公司5位专家的辞呈

实战演练：编制《项目时间进度表与责任分配矩阵》

专题：《西游记》的团队管理

视频：团队角色测评与分类

团队游戏：迷失丛林专题五：  采购与合同谈判（情境演练：谈判高尔夫）核心课程案例研讨互动演练1、 资源采购

a) 采购3W3H基本要点

b) 三种合同类型及风险对比

2、 合同谈判

a) 常见谈判技巧案例1：北京奥组委的解散

案例2：成本估算案例分析

专题1：《碟中谍》与项目管理

实战演练：

1、自制与外购练习

2、合同谈判

视频：《禄大人买画》专题六：  识别并控制风险（工具演练：风险登记册）核心课程案例研讨互动演练1、 风险控制

a) 风险定义与效用函数

b) 风险识别与头脑风暴

c) 定性与定量分析

d) 风险应对策略

案例1： 树上鸟儿的思考

案例2：上海环球中心的风险控制

案例3：某工程失败概率主观评估

案例4：北京奥运会风险分类

案例5：电梯引起的意外失败

案例6：“新可乐”的夭折实战演练：《风险登记册》

工具技术：

1) 头脑风暴法

2) 检查表法

3) 决策树

模版：风险管理表专题七：  监控项目绩效并做好沟通管理（工具演练：鱼骨图+关联图）核心课程案例研讨专题讲解1、 进度控制：资源优化

a) 资源负载与平衡

b) 赶工与快速跟进

2、 成本控制：挣值分析EVM

3、 项目变更与评审

a) CCB与变更控制流程分析

b) 变更原则与阶段评审采购

4、 项目沟通管理案例1：三门峡水库的失败

案例2：没完没了的项目

案例3：巨人大厦的失败

案例4：史上最牛女秘书

案例4：三明治沟通

案例研讨：一个变更失控的典型案例

实战演练：EVM挣值法练习

沟通游戏：商店打烊时

测试：看图表达

互动演练：传达命令

说服沟通：荒岛求生

绩效沟通：令狐冲与任盈盈专题八：  质量与问题分析解决（工具演练：鱼骨图+关联图）核心课程案例研讨互动演练1、 质量管理（QA+QC）

2、 常见问题解决的误区

3、解决的模式与工具

a) 头脑风暴法

b) 鱼骨图法

案例1： 建筑裂缝的鱼骨图

案例2：产品滞销原因分析

案例3：帕累托图的应用

专题1： PDCA戴明环

专题2：质量管理工具集

专题3：上海地铁细节设计创意测试：九珠贯穿

演练：问题界定STAR法

视频：亮剑中的头脑风暴

互动演练：鱼骨图专题九：  四步复盘法（工具演练：一页纸复盘）核心课程案例研讨互动演练1、 项目收尾

a) 合同收尾

b) 行政收尾

2、 后评价模型案例1：x项目开发问题总结

专题1：王菲演唱会全案分析

演练：编制《一页纸复盘》

模版：

1) 项目交接文件清单

2) 项目总结报告