第一讲：电商运营发展发向

1．  互联网发展变革

2．  移动和PC的转变到底发生了什么？

3．  今天的互联还是原来那个时代吗？

案例：雕爷牛腩与小米的前世与今生

第二讲：数据运营

1．  店铺运营数据具体指哪些？

2．  数据会说话

3．  数据运营的目的

4．  店铺运营数据来源

5．  如何通过数据做人群定位

6．  店铺转化率分析及改善

7．  自然搜索流量数据分析

8．  数据选款

9．  竟争对手分析

第三讲：电商运营新玩法

1．  电商平台流量都去哪里了？

2．  网红+直播是否真的有用？

3．  新媒体的贡献

案例：良品铺子  芊妮丝大码女装 大姚核桃

第四讲：粉丝运营技巧

1．  什么是粉丝？

2．  平台内的吸粉渠道

3．  平台外的粉丝渠道

4．  如何让买家身边的人变成买家再成忠实粉丝

5．  如何与粉丝互动？

6．  如何利用粉丝打造爆款？

第五讲：如何提高客户存留率

1．  只买一次的顾客带来的价值可以忽略不计

2．  分析评价内容

3．  老客户互动

4．  老客户特权设置

第六讲：电商平台诊断