曾子熙,曾子熙讲师,曾子熙联系方式,曾子熙培训师-【讲师网】
实战管理培训专家
53
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
曾子熙:曾子熙老师-精品课-MTP中基层管理能力
2016-01-20 12254
对象
中基层管理人员
目的
掌握分析问题的思路、方法;以积极态度寻找解决问题的方法,制定解决方案;
内容

曾子熙老师-精品课程-MTP中基层管理能力提升(3天)


主讲:曾子熙老师


课程规划说明:
MTP(英文全称Management Training  Program) 原义为管理训练计划,是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合  一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中,中基层管理者的素质及能力模型,经由系列的训练,得到一定程度的提高。
课程特色
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
三、 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。
课程特色及方式:
一、 体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解
二、 思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨
三、 小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践
网络搜索“曾子熙老师”关键字立即联系我们,我们为您和企业提供专业的培训课程。
课程目标:
一、 掌握管理者的角色定位与认知,以及职责;
二、 了解管理与人的行为,态度;掌握组织运作的原则;
三、 掌握目标管理,目标设定,目标分解方法等;
四、 掌握工作管理技巧,计划,分工,控制,协调的技巧;
五、 掌握人员管理技巧,部属的培育与激励,处理问题员工的技巧
六、 掌握团队管理技巧,沟通与团队建设技巧
七、 掌握从管理走向领导的技巧,了解领导者的魅力来源与特质,掌握领导力的实务应用
八、 掌握分析问题的思路、方法;以积极态度寻找解决问题的方法,制定解决方案;
学员对象:中层管理人员
授课时数:3天18小时(9:00-12:00;13:30-16:30)
备注:如上1天或2天,可以由客户选择模块,每天最多4-5个单元。
推荐讲师:曾子熙老师,澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA
 
课程大纲
第一模块:管理的基础
第一单元:中基管理者的角色与职责
一. 管理者的定位及任务
二. 管理的四大构面及工作
三. 组织管理的原则 
组织的意义与功能 
指挥系统的统一 
管理幅度适中 
职务的认知
四. 中基层管理的角色
管理者做为下级的角色认知
管理者做为同事的角色认知
管理者作为上司的角色定位


第二单元:管理与人的行为
一. 了解人的行为
二. 人的需求
三. 需求不满
四. 人的态度




第二模块:工作管理技巧


第三单元:目标管理
一. 目标管理引进与推展
企业特性与引进需求之差异
引进及推动的部门与层级
目标管理引进方法举例
二. 目标设定技巧-SMART原则
三. 关于目标衡量标准讨论
四. 目标的分解与落实(KPI层层分解)


第四单元:计划管理
一. 工作计划
订定计划应注意的事项
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
二. 计划的程序
Step1确认目的:
Step2把握真实的现况 
Step3设定工作目标               
Step4制订工作计划执行方案 
Step5落实执行
Step6检讨与结案
三. 管理者的时间管理
正向法则—善用时间
时间管理三步曲
时间管理的四象限法则 
时间管理的20/80原则 
反面论证—克服误区
找出时间的小偷 
浪费时间的心魔
最常出现的时间杀手


第五单元:分工管理
一. 工作分工技巧
二. 分工与专业化的目标 
三. 分工与专业化的工作设计和任务专业化 
四. 控制的幅度 
五. 分工与专业化的分权与集权 
六. 分工与专业化的委派 
七. 分工与专业化的直线与辅助关系原则


第六单元:工作协调
一. 协调
二. 协调的方法
三. 沟通的协调
四. 整合的协调


第七单元:工作控制(指令)
一. 何谓控制
二. 比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策。
三. 检视计划和其实行的过程之偏差。
四. 控制的必要性,原则
五. 建立标准
六. 掌握执行的状况:检查、测试、调查、观察,掌握现状与标准的差异性。
七. 采取矫正的行动:对偏差的部分,提出矫正措施,及时修正。
八. 做到防范未然与防微杜渐 




第三模块:人员管理技巧
第八单元:部属培育
一. 部属培育的基本原则
部属学习需求的掌握
组织成长的需求分析
工作职务的需求分析
个人成长的需求分析
掌握成长需求步骤
掌握需求的手法
二. 部属培育的要点与步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
部属的职涯发展与指导重点
基于教练技术的部属培育技巧
第九单元:部属激励技巧
一. 部属激励技巧
主管用人的课题
赢家用人之道
自我启发的重要性
了解激励与激励他人
部属的需求分析
部属的个性分析
部属的情绪掌握
部属的心态分析
正面激励部属的要点


第十单元:抱怨与问题员工处理技巧
一. 态度与行为的启发
需求不满的对应
态度的改变
改变态度的沟通方法
二. 与人有关问题的处理
与人有关问题的处理方法
与人有关问题的处理方法的应用
第四模块:团队管理技巧
第十一单元:沟通的技巧
一. 沟通的基本技巧
倾听的艺术
回馈的方式
同理心的运用
二. 有效沟通的模式
理性沟通的习惯建立
非理性沟通的省思
客观周延且正向思维的沟通习惯
上对下的沟通—教导与激励
下对上的沟通--报告与建议的技巧
平行的沟通- 会议与协调
对外的沟通与客户的沟通
第十二单元:高效团队管理
一. 团队的形成
建立团队的5PS
建立高效团队的步骤
二. 高效团队管理
建立有效团队的关键要素
建立共同愿景        
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战    
目标的设定与承诺
专长特色与分工      
信任与领导
团队规范            
有效沟通与协调
团队共识的凝聚与整合
塑造共同的愿景
强化团队成员价值观的认同
强化组织成员共识
提升团队运作共识、默契与习惯
提高个人及组织团队的行动力
消除团队的杀手.
强调有纪律的文化
第五模块:从管理走向领导
第十三单元:卓越领导力
一. 领导者图像
领导与管理的差别艺术 
领导是一个影响的过程
领导者应具备何种能力  
新型领导的角色转变
二. 领导的魅力来源
自信  
坚定的愿景
叙述愿景的能力 
追求愿景的强烈决心
彻底了解自己的天赋专长且善用
三. 领导力的实务应用-情境领导
情境之评估 
跟随者的准备度
跟随者状态评
跟随者准备度变量分析
跟随者准备度周期分析
跟随者状态之动态关系
跟随者状态的评估方法及工具
案例分析
领导者的领导风格
动态领导模式理论——情境理论
工作行为与关系行为的分析
领导风格的分析 
权力基础与相对应的领导风格分析
实施情景领导的3个步骤 
情境问题综合研讨
情境领导模式
情境领导模式之运用
作风与准备度之配合
情境领导应培养人才
如何做?
奖赏与惩罚
第十四单元:管理强化-问题解决
一. 问题意识与问题解决
何谓问题
问题状况与问题环境
二. 现状评估与问题确认
问题结构与组织结构
如何掌握信息
三. 问题原因分析与真因确认
问题的核心原因探究
问题分析的应用工具
真因确认的工具与方法
四. 问题的决策
决策的可行性分析
决策的具体化
决策潜伏问题的分析
建立问题分析与决策的良性循环
全景案例运用演练


网络搜索“曾子熙老师”关键字立即联系我们,我们为您和企业提供专业的培训课程。

全部评论 (0)
讲师网重庆站 cq.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中