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课程大纲

一、培训的定义与成人的学习特点

Ø

培训、教育、学习的区别

Ø

成人学习的理论和规律

Ø

成人学员的个性和学习特征

Ø

如何鼓励成人学员的学习特征

二、内部培训师的角色认知

Ø

出色培训师的基本素质

Ø

内部讲师的作用与职责

Ø

管理与培训角色的定位

Ø

培训师成长的三步骤

Ø

掌握培训技能的四个阶段

三、讲台心理突破

Ø

紧张产生的原因

Ø

消除紧张的四个要点

Ø

紧张情绪调整方法

Ø

处理登台紧张的方法

Ø

练习：干扰训练

四、呈现的过程架构

Ø

如何做主题介绍

Ø

主持人如何“抬轿”

Ø

自我介绍的目的

Ø

建立演讲威信的方法

Ø

演讲概要的goose原则

Ø

呈现回顾和结尾

五、如何演的更好

Ø

肢体语言的运用

Ø

声音控制技巧

Ø

如何控制紧张情绪

Ø

巧妙使用视觉器材

Ø

制作幻灯片的技巧

六、呈现中的互动实务技巧

Ø

开场破冰的技巧

Ø

询问的五种技巧

Ø

吸引听讲者的七项行为

Ø

“九连环”故事呈现技巧

Ø

案例的运用技巧

Ø

游戏的运用技巧

Ø

应对不同风格学员的技巧

Ø

巧妙结尾的方式

七、学员成果展示

Ø

教学成果展示

Ø

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