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邱明俊:目标管理与绩效考核
2016-01-20 18478
对象
公司董事长、总经理、中高层管理者、职能部门经理及基层主管等
目的
1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处; 2、讲解目标建立、分解及落地的关键点; 3、掌握绩效考核的工具和方法(目标体系图、目标卡、
内容
分享:全面认识目标管理与绩效考核的关系 第一讲 目标与绩效管理第一阶段:目标导入 一、什么是目标 二、目标的种类 三、什么是目标管理 讲解:目标管理的SMART原则 四、目标管理的五大前提 五、目标与绩效管理对我们有什么好处 第二讲 目标与绩效管理第二阶段:设定与分解 一、目标设定公式 现场演练:如何设定公司、部门、个人的目标 二、目标值设定8步法 三、公司、部门、横向目标分解 1、以价值树分解法进行公司目标分解 实操演练:年度的目标分解 实操演练:季度目标的分解 实操演练:部门目标的分解 介绍:三个成功推行绩效的企业目标分解 2、建立纵向与横向目标体系图 目标管理实战问题: 1、目标是否可调整? 2、目标变化了怎么办? 3、如何获得员工的认可? 4、多少条目标比较合适? 5、如何获得领导的支持? 6、如何获得各部门的支持? 7、如何判断目标合理不合理? 8、员工只关注考核目标怎么办? 9、员工如何参与目标管理,月度报表形式可以吗? 目标管理实战问题:两种方法对于目标分解的心里影响 第三讲 目标与绩效管理第三阶段:目标的实施与管理 一、理念先行、技术在后 二、目标管理的培训与训练 三、领导者的重要职责与导向 关键点讲解:同一体系,不同的推行者推行有什么不同 第四讲 目标与绩效管理第四阶段:绩效考核 一、什么是绩效考核 互动:绩效管理与绩效考核的区别 问题:如何理解不是为了考核而考核? 二、依据目标分解的指标体系建立 三、8+1法进行KPI指标的建立 思考:什么是KPI?谁负责找出KPI? 演练:战略类KPI指标设计 演练:职能类KPI考核指标设计 四、能力素质指标的设计 五、任务类指标的设计 分享:问题类指标的设计 六、不可缺少的过程辅导 现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导 七、定期进行绩效沟通与面谈 1、什么是绩效面谈 2、绩效计划沟通 3、不同性格的人怎么谈? 4、用绩效八步曲法进行定期的绩效面谈 5、绩效会议的沟通 实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开? 6、年度的绩效面谈 案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪 八、量身订做员工的绩效改进计划 九、正确运用绩效考核结果 分享:通过PDCA循环保障目标的最终达成 绩效考核中的实战问题: 1、绩效考核中的角色分工 2、如何激发各部门的参与? 3、如果大家只关注考核指标怎么办? 4、如何保障数据的真实性 5、如何避免凭印象打分 6、如何保障申诉机制的有效性 7、考核形式化了怎么办 8、与工作时间冲突怎么办? 9、绩效考核走入误区怎么办?--- 第五讲 目标与绩效管理第五阶段:体系设计 一、某外资企业 二、某上市公司 三、某国有企业 成果展示:某公司绩效管理手册
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