课程大纲】 第一模块：领导是一门艺术——领导力三维解析 第一节：领导力本质透析  领导与管理的区别  领导与管理的关系  领导与管理的区别  领导与管理的互补  领导者五级台阶  领导力特质  孔子领导特质观：恭、宽、信、敏、惠、公 - 恭则不侮——神情庄重者就不会受人侮辱； - 宽则得众——宽厚者能够受人拥戴和追随而得人心； - 信则人任焉——诚信就能够受人倚仗和被人信任、信赖； - 敏则有功——勤敏就能够建立功业，有成绩和成就； - 惠则足以使人——慈惠者就可以役使和指挥他人； - 公则下属高兴——愿意追随  老子的领导观  庄子的领导观圣、勇、义、智、仁  秦穆公的领导观  美国领导特质论：智力水平 - 自信心 - 正直 - 社会交往能力 第二节：领导理论vs心理学认知  特质  风格  情境  双因素  公平  期望 第三节：领导格局vs价值观  思考——决定——行动——结果  目标——承诺——舍得——检讨  高层疲劳——中层缺失——基层埋伏 第四节：领导效能vs工作力  自我定位——执行力——领导力  品牌——营销——服务  商务专家化  对上“检票”工作法  对下“路标”工作法 第二模块：领导是一种修养——领导力六项修炼 第一节：6341卓越领导力修炼法  解读6341领导力修炼模型  6L（六力）之思考力  思考力的四个维度  提升思考力的四个转变  用情商加智商改善思考力  思考力模拟训练  6L（六力）之决策力  影响决策的四个要素  影响决策的六步法  用素质改善决策力  决策力的模拟训练  6L（六力）之行动力  为什么努力却没有成效  行动前需要了解的四个关系  改善行动力的四个有效策略  用执行的观点提升行动力  6L（六力）之沟通力  沟通力发展的四个阶段  是什么影响了沟通力的发挥  发挥沟通力所需的四个条件  改善沟通力的艺术——三多  6L（六力）之教练力  教练的本质工作是什么  是什么影响了教练的旅程  如何进行教练活动——示范指导教练法  改善教练行为的三个策略  6L（六力）之影响力  影响力是一种追随  是什么成就了您的影响力  培育影响力的四个原则  通过魅力放大您的影响力  4X（四心）——喜悦心/赞美心/包容心/同理心  3S（三身）——身体（健康）/身心（快乐）/神态（职业）  1B（一变）——权变艺术 第二节：领导力提升的技巧  领导权威的来源  领导权威的八个性格特征  案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导  领导方式  情境领导与四种领导风格  根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格  告知式 推销式 参与式 授权式  案例分析：针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法  领导的主要工作内容  如何培养下属  培养下属有什么好处  培养下属的顾虑  培养下属的方法  培养下属的原则  案例分析：如何理解因材施教的培养原则  授权管理  为什么要授权  授权管理的误区是什么  授权管理的原则 - 人人有智慧 - 角色转化 - 70%原则 - 少管理 - 称呼与沟通 - 自身发展  有效授权的阻碍 - 恪守下属会得寸进尺的原则 - 担心失去控制，招致混乱 - 好大喜功 - 控制，而不是合作  有效授权的前提  授权管理的方法 第三模块：领导是一场旅程——领导者管理技能提升 第一节：管理的基本特性  目的性  有效性  他人性  多样性 第二节：管理的五项职能  计划——制定实现目标的路线图  组织——合理分配工作任务  协调——部门的人员、资源协调  领导——激励、领导、沟通  控制——设置标准控制执行 第三节：管理的六项技术  表扬与批评的技术  布置任务的技术  主持讨论会的技术  建立威信的技术  管理小道消息的技术  员工行为调控的技术 第四节：管理技能提升专题训练 专题一：管理技能提升之时间管理——拓展时间利用的宽度  时间管理的意义——本末兼顾  时间管理的原则——要事第一  时间管理的方法——集中统筹  时间管理的五大经典法则 【精彩有趣训练】：时间管理的实战演练 专题二：管理技能提升之目标管理——掌控工作中的“关键时刻”  目标管理的分类  目标的设定与分解  目标的执行  目标执行过程中的跟踪检查  目标的修正  目标达成：团队内部推动与激励 专题三：管理技能提升之有效沟通——管理沟通与关系协调  什么是沟通  沟通的特性  管理沟通的种类及形式  沟通的步骤  不同沟通风格的管理者分析与应对  沟通的方向 专题四：管理技能提升之创新思维——点亮思维创新之花  创新思维的7个观念 案例讨论：斯格托玛概念  创新思维的4种模式  思维创新的6大思考方式 专题五：管理技能之团队建设——建设高绩效工作团队  什么是团队  高绩效团队的特征  高绩效团队的成员  高绩效团队建设的流程及阶段  激励管理：低效率靠管理，高效率靠激励  激励的方法  激励方法的综合运用 第四模块：领导是一种魅力——领导者三式情绪调节 第一节：领导者三式情绪调节  认知论  对错程度论  视角大小论 第二节：释放压力，情绪飞扬  你在承受高压吗？  高压力的征兆  压力从何而来  时间不够  环境不适  关系压力  预期压力  哪些是不良情绪  愤怒和忧郁的有效管理　  难过与哀伤激发适应性  焦虑与害怕对人的影响  无助感比无力感更麻烦  羞愧感与罪恶感的作用  调节情绪困扰三步骤  第一步：觉察自己的情绪  第二步：了解不良情绪的形成原因  第三步：缓和与转换情绪  　情绪调节五大方法  音乐调节法  颜色调节法  呼吸调节法  表情调节法  综合调节法  压力与绩效的关系  小胜加强信心  放松你自己的小技巧 测试：PSTRI压力测试问卷（节选）