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韩志生
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韩志生:QBQ问题背后的问题
2016-01-20 77632
对象
质量管理人员、质量管理代表、供应方与分承包方、品质主管、产品设计和过程设计工程师、设计部主管、工程部主管、采购主管、生产主管等
目的
 通过改善个人问话的方式，培养每个人勇于负责的精神
内容
第一部分：QBQ问题问题背后的问题 第二部分：QBQ的理念：面对问题，分析问题 第三部分：面对问题，寻找方法----解决问题的八个步骤 第四部分：问题处理的常见障碍
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