章节

内容

收益点

培训形式

一、绩效管理的正确理解

案例分析-张经理的绩效困境

理解绩效管理的三大困境：

-绩效文化困境

-绩效落地困境

-绩效推行困境

案例分析

什么是绩效

理解绩效的本质和人性假设

讲授

绩效管理与绩效考核

纠正绩效管理等于绩效考核的认知

讲授、互动

常见的绩效管理方法优劣势比较

了解常见的绩效管理方法：

-目标管理法

-360度评价法

-相对评价法

-平衡计分卡

-全员绩效管理

讲授

二、全员绩效管理的内涵

全员绩效管理与业务模式

深入理解全员绩效管理的内涵，掌握全员绩效管理与业务模式、战略、经营计划、领导力、计划与预算的关系，建立完整的绩效概念

理解全员绩效管理中，总经理、人力资源经理、直线经理和普通员工的角色是什么

讲授、互动

全员绩效管理与战略地图

全员绩效管理与平衡计分卡

全员绩效管理经营计划

全员绩效管理与领导力

全员绩效管理与计划管理、预算管理

全员绩效管理的角色定位

全员绩效管理模型

三、全员绩效考核模式设计

绩效管理诊断模型

掌握各层次各序列的员工考核模式，学会如何分层次设计绩效考核模式

讲授、互动

组织考核与个人考核

业绩考核与态度能力考核

高管考核模式

中层考核模式

基层考核模式

四、关键绩效指标KPI设计与量化

故事演绎-KPI提取过程

理解KPI的设计过程

讲授

企业价值链分析

掌握各类企业价值链模型

业务模式解码

理解四类企业业务模式：

-工业品企业业务模式

-消费品企业业务模式

-项目型企业业务模式

-服务类企业业务模式

讲授

战略梳理与战略解码

掌握工具：战略管理模型

示范演练

沙盘模拟-企业战略梳理

学会梳理企业战略

现场模拟演练

战略地图开发

掌握工具：战略地图模型

示范演练

沙盘模拟-战略地图开发

学会战略地图开发

现场模拟演练

关键成功因素识别

学会根据战略地图进行关键成功因素识别

示范演练

关键成功因素责任分解

掌握工具：关键成功因素责任分解矩阵

示范演练

沙盘模拟-关键成功因素分析与识别

学会关键成功提炼与责任分解

现场模拟演练

价值树分解

掌握工具：价值树分解法

学会使用工具：思维导图

示范演练

核心业务流程

了解企业业务全流程框架（MM流程、IPD流程、ISC流程、CRM流程）

讲授

关键岗位职责

掌握工具：关键岗位典型职责

讲授

KPI提取方法：TQQS

学会KPI提取方法：TQQS

示范演练

KPI指标库整理

掌握典型部门指标库

讲授

沙盘模拟-KPI指标提取

学会价值树分解

现场模拟演练

关键绩效指标（KPI）与工作目标（GS）绩效指标量化方法

掌握六大指标量化方法：

-公式法

-加减分法

-区间法

-行为锚定法

-关键事件法

-里程碑法

示范演练

沙盘模拟-KPI与GS量化与评分

学会KPI与GS量化与评分

现场模拟演练

五、全员绩效管理五部曲之一：

绩效计划制订

绩效考核内容设计

掌握绩效考核内容：

组织绩效与个人绩效

业绩考核与态度能力考核

关键绩效指标（KPI）

工作目标（GS）

工作计划考核

PBC考核

讲授

指标分析与筛选

学会如何进行制订绩效计划

示范演练

KPI九大内容

绩效指标权重设计

绩效考核周期设计

数据来源及表单

考核目标制定

行动计划分解

绩效承诺书签订

沙盘模拟-绩效承诺书设计

学会绩效考核表设计

现场模拟演练

六、全员绩效管理五部曲之二：

绩效辅导与监控

绩效辅导与领导力

掌握绩效辅导与监控流程与方法

讲授

绩效辅导心法

绩效辅导内容

绩效辅导流程

沙盘模拟-绩效辅导

现场模拟演练

七、全员绩效管理五部曲之三：

绩效考核与评估

绩效考核与评估流程

学习掌握绩效评估的方法流程与工具

讲授

绩效考核与评估工具

考核与评估结果处理

沙盘模拟-绩效考核与评估

现场模拟演练

八、全员绩效管理五部曲之四：

绩效改进与面谈

绩效面谈的流程与方法

学习掌握绩效改进与面谈的方法流程与工具

讲授

绩效申诉的流程与工具

绩效改进的流程与工具

沙盘模拟-绩效面谈与绩效改进

现场模拟演练

九、全员绩效管理五部曲之五：

绩效结果应用

绩效工资

学会绩效考核结果如何应用

讲授

奖金分配

薪酬调整

职位升迁

培训发展

十、全员绩效管理实施

全员绩效三权分立式组织结构设计

学会如何进行绩效实施

讲授

全员绩效管理流程制定

示例

全员绩效管理制度制定

示例

全员绩效推行的策略、方法与步骤

讲授、互动