企业文化是一份结论还是一份经历呢?
　　答案是企业文化是一份经历。
　　首先是一个企业对过往的经历的总结、提炼，其次才是根据企业未来发展提出激发全员的愿景规划。
　　中国企业对文化建设的三大误区：
　　1、写文化
　　2、抄文化
　　3、壁墙文化
　　我想着重谈一谈战略的第一要素企业文化规划四个构成，即愿景、使命、企业价值观、战略目标及四者关系。
　　1、企业愿景是解决：“我们想成为什么样的企业?”
　　2、企业使命主要解决的是：“我们的业务是什么?”
　　3、企业价值观主要解决的是;“我们基于什么理念进行共同沟通、协作?”
　　3、战略目标则是解决的：“企业愿景与企业使命所预期达到的成果是什么?”
　　愿景、使命、企业价值观、战略目标三者关系：
　　企业愿景、使命为企业总战略目标提供方向，企业总目标为各职能性(各部门、各子公司)提供方向，是一个逐层递进的关系，当然也可以理解为逐层分解的关系。企业价值观则为最终实现企业目标、愿景提供人与人之间的共同沟通价值观支持体系。
　　一、愿景
　　愿景决定哪一些人与企业走得更远!
　　愿景这个词，当初在中国的词典里是没有的。愿，就是心愿，景就是景象，这个景象存在脑海里，是看不到的。
　　企业愿景又译企业远景，简称愿景(Vision)，或译做远景、远见，在90年代盛行一时。
　　(1)愿景产生：
　　由组织内部的成员所制订，借由团队讨论，获得组织一致的共识，形成大家愿意全力以赴的未来方向。
　　简单来说，企业愿景解决是“我们想成为什么样的企业”。
　　(3)企业愿景意义与作用：
　　可以集中企业资源、统一企业意志、振奋企业精神、从而指引、激励企业取得出色的业绩。战略家的任务就在于认定和表现企业的愿景。——约翰·基恩
　　战略家的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成什么样子。
　　——彼得F·德鲁克
　　愿景是企业更高层次的追求，介于信仰与追求之间，是企业的中期追求，类似于人们常说的理想，愿景比信仰低一层(信仰通常是永恒不变的)，比追求高一层(追求通常是短期的)。
　　愿景是人们永远为之奋斗希望达到的图景，它是一种意愿的表达。
　　1、可以唤起人们的一种希望。
　　2、会改变成员与组织之间的关系。
　　3、具有强大的驱动力。
　　4、可以有效协调各经营单位之间的关系。
　　5、团结一切可以团结的力量，助公司取得骄人业绩。
　　(3)企业愿景类型：
　　根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。
　　(4)愿景的表述要求：
　　1、宏伟
　　2、清晰
　　3、振奋
　　4、可实现
　　麦当劳的愿景：“占领全球的食品服务业，在全球范围内处于统治地位，成为世界上服务最快、最好的餐厅”。
　　福特汽车公司愿景：“让每个美国人都能拥有汽车”。
　　微软愿景 ：“要使每个家庭，每张桌子上都有一台电脑;同时，他们使用着微软的软件”。
　　(5)企业愿景表达方式：
　　1、从质与量角度表述：
　　“到2000年成为1250亿美元的公司。”(沃尔玛1990年)
　　“成为世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司。”(日本索尼)
　　“成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代。”(波音公司)
　　2、从战胜竞争对手角度表述：
　　“粉碎阿迪达斯。”(耐克)
　　“摧毁雅马哈。”(本田)
　　“击败RJR，成为世界第一烟草公司。”(菲利普)
　　3、从相关角度表述
　　“用20年时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司”(某办公设备公司)
　　“成为西部的哈佛。”(斯坦福大学)
　　4、从内部改造角度表述
　　“通过把大公司的优势与小公司的精干与灵感结合起来，使公司成为所服务的市场中第一或第二的公司。”(通用电器)
　　“将这个部门由一个没有声望的内部产品提供者转变为最受尊敬的、令人兴奋的和广受欢迎的部门之一。”(某电脑公司的一个产品部)
　　二、企业使命
　　德鲁克认为，企业使命就是阐明企业根本性质与存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想、为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
　　简单的用一句话来说，企业使命要解决的问题就是“我们的业务是什么?”
　　麦当劳使命
　　在洁净友好的餐馆里为世界范围内的快餐用户提供有限种类的迅速、可口、物有所值的热食。
　　微软企业使命
　　在微软，我们的使命是创造优秀的软件，不仅使人们的工作更有效率，而且使人们的生活更有乐趣。
　　(1)企业使命的作用及意义
　　1.明确发展方向与核心业务;
　　2.协调内外部各种矛盾冲突;
　　3.树立用户导向思想;
　　4.表明企业的社会政策。
　　(2)著名企业使命：
　　IBM就是服务-IBM
　　无论一小步，还是一大步，总是带动世 界的脚步-IBM
　　我们出售的产品是进步-GE
　　塑造未来-CISCO
　　产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报-松下
　　诚、和、开拓者精神-日立
　　通过化学为美好生活提供更美好的东西-杜邦
　　万能的服务-ATT
　　每个领导世界潮流的人都戴劳力士表-劳力士
　　让我们做的更好-菲力普
　　产业报国-长虹
　　与世界PC同步-联想
　　敬业报国 追求卓越-海尔
　　通过安利直销计划，为每个人提供实现其人生目标的良好机会。—安利
　　三、企业价值观
　　主要内容是通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现的。对外可以包括企业在处理与顾客、供应商、社区、政府、新闻媒体等关系的指导思想;对内包括企业对其投资者、员工及其它资源的基本观念。
　　物以类聚，人以群分，只有靠价值观凝聚在一起的人认同感才会最强，做事的动力和持续性才会最好。所以一家公司要明确自己的核心价值观是什么，吸引凝聚雷同的人一起做事。
　　确定公司的价值观有几个方向：
　　1.从公司创业至今发生的真实故事寻找企业的根是什么?
　　2.对比优秀的标杆企业，对比行业发展的需要，我们的价值观是不是符合发展规律?核心价值观常见的三个维度思考：敬畏客户、凝聚员工、尊重社会规律。
　　优秀公司核心价值观举例：
　　沃尔玛：尊重个人、服务顾客、追求卓越
　　松下：顾客第一、企业家精神、自主自立
　　飞利浦：客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作
　　宜家：创新，人性化，朴实，追求大多数客户利益和意志力
　　Intel：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向
　　肯德基：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会
　　路透社：准确，独立，可靠和开放，及时，创新和以客户为本
　　摩托罗拉：保持高尚的操守，对人永远地尊重
　　联想：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直
　　本田汽车：实现顾客利益的最大
　　百事：身体力行、开诚布公、多元化、包容性
　　爱立信：专业进取、尊爱至诚、锲而不舍
　　香港人文：开放分享，说到做到
　　联合利华：以最高企业行为标准对员工、消费者、社会和我们所生活的世界
　　麦当劳：以人为本，优质、服务、清洁、价值
　　四、战略目标
　　所谓企业发展战略目标是企业在一定的时期内，执行其愿景和使命时所预期达到的长期成果。
　　简单来说，企业发展企业战略目标是要解决 “愿景、使命所预期达到的成果是什么”的问题。
　　(1)企业发展战略目标特征
　　1.接受性
　　2.检验性
　　3.实现性
　　4.分解性
　　5.挑战性
　　(2)企业发展战略目标体系
　　一、内容
　　(1)盈利目标;
　　(2)产品目标;
　　(3)市场目标;
　　(4)竞争目标;
　　(5)技术改进、发展目标;
　　(6)人力资源目标;
　　(7)职工福利目标;
　　(8)社会责任目标。
　　美国通用：成为世界上最具有竞争力的企业;在我们所从事的各项业务中处于数一数二地位;公司的每项活动都实现全球化;采用互联网，形成全球性的电子商务。
　　福特：我们通过下列方式满足我们的客户：提供高质量的汽车和卡车，减少新产品的问世时间，改善我们所有工厂和工艺过程的效率，建立我们同雇员、工会、特约经销商和供应商的团队合作精神。
　　(3)企业发展战略目标的构成
　　企业战略目标体系一般是由企业总体战略目标和主要的职能目标所组成。
　　在企业使命和企业功能定位的基础上制定企业总体战略目标，为保证总目标的实现，必须将其层层分解，规定保证性职能战略目标;
　　也就是说，总战略目标是主目标;职能性战略目标是保证性的目标。
　　五、愿景、使命、企业发展战略目标制定程序
　　1、企业愿景;最高层管理者
　　2、企业使命;最高层管理者
　　3、企业价值观;最高层管理者
　　4、企业发展战略目标;最高层管理者
　　5、企业短期战术目标;最高层管理者
　　6、各部门、各子公司战略与战术目标;各部门、各子公司经理
　　7、个人目标 ;员工本人
　　总结;企业愿景选择能与企业走得更远的人，我称之为“忠臣”
　　企业使命选择能具有共同责任感的人，我称之为“战友”
　　企业价值观选择能够共同沟通的人，我称之为“伙伴”
　　企业战略目标选择能够推动执行结果的人，我称之为“能人”
　　企业文化治心、法治治行;文化人成为“忠臣”，忠于企业法治、文化，通过点滴思想与行为影响，具有强大的凝聚力与爆发力!
　　附：李哲贤博士
　　香港人文素质管理学院 行为心理学博士
　　哈佛评论特约撰稿人
　　新浪财经特约评论员
　　在过去十年中主导企业文化与企业战略咨询大型管理项目超过六十个，是目前国内能够结合企业文化咨询、企业战略咨询并转化落地的实践派专家。
　　其5C战略理论被“摩根史丹利所推崇”、“一汽丰田所运用”
　　李博士主要著作有：《我要结果》、《战略执行力》、《文化治心》、《区分智慧》、《父母亲圣经》等。
　　其中《我要结果》版权更是被引入到中国台湾、中国香港、新加坡等地。