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服装销售终端实战讲师、销售终端管控体系架构师
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2016-08-18 2286
对象
终端零售业,管理层。
目的
完善企业管理体系,提高员工管理技能,促进业绩提升,团队建设
内容

第一章 赢在终端6+1管控体系

1、中国服装实体店铺生存环境分析

2、打造6+1管控体系的现实意义

3、6+1管控体系的理论基础

4、6+1管控体系的具体内容


第二章  员工招聘选拔体系

1、终端招聘面临的常规问题

2、选人标准:店长及导购能力模型

3、招聘渠道:常见的有效招聘渠道

4、招聘技巧:STAR面试法及其运用

5、落地演练:店长招聘情景演练


第三章  全方位立体培训体系

1、企业建立培训体系的目的

2、服装企业培训的类型

2、服装企业培训的步骤

3、服装企业培训课程设置

4、服装企业的

新员工培训

5、案例分享:哥弟新员工培训流程


第四章  标准的店铺会议体系

1、建立规范会议体系的现实意义

2、一日三会的要点及注意事项

3、如何开一个有激情的晨会

4、店铺日志的合理化运用

5、周会及月会的操作技巧

6、落地演练:店铺交接班会


第五章  店铺规范营业流程体系

1、建立规范的流程体系的目的

2、规范流程的内容:天龙八部

3、亲切迎宾:标准语言动作及技巧

4、有效询问:看准人拿对衣的策略

5、产品介绍:FAB话术的专业运用

6、协助试穿:规范的试衣间流程

7、促进成交:异议处理及玩转大单

8、附加推销:多卖一件的实操技巧

9、开票留档:如何巧妙留下客资

10、礼貌送宾:最后一步的注意事项


第六章  VIP预约回访及维护体系

1、VIP顾客的定义及开拓方法

2、如何建立VIP:恋爱三部曲的运用

3、VIP短信和电话维护的技巧和方法

4、VIP预约销售五步曲的运用

5、案例分享:哥弟四大本的运用


第七章 薪酬福利及激励体系

1、销售企业薪酬福利设计的要点

2、马斯洛需求理论的实际运用

3、销售激励的十六大症结


4、销售激励的有效策略及工具

5、如何进行有效PK:PK八部曲


第八章 终端一线管控落地体系

1、终端管理者的角色定位

2、终端管理者常出现的十大问题

3、对上、对中、对下管理技巧

4、终端管理者必备的两大管理工具

5、终端管理者巡店技巧及工具

6、终端日常业绩汇报及沟通技巧

7、店铺促销及促销活动方案的策划

8、店铺业绩快速诊断及改善对策



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