客户：进元电子（烟台）有限公司 地点：山东省 - 烟台 时间：2014/6/5 0:00:00 《中基层管理者特训营》 —综合提升管理能力必备课（两天） 企业是什么？企业不是一纸法人营业执照，更不是一个空洞的概念，企业是由其核心团队带领的一群人组成的商战部队。这支部队所处的战场虽然看不到战火硝烟，看不到有人流血牺牲，但其竞争激烈程度之甚并不亚于真正的战场。企业如何在日益激烈的市场竞争中取胜？老总怎样让自己的企业战船在商海中乘风破浪？在很大程度上取决于打造一支拖不垮、打不烂的企业核心团队，即企业经理人团队。大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，管理者的水平起到了80%的作用！管理者的素质如何，直接关 系、影响并决定企业能否健康发展、创造辉煌。 【课程大纲】 　　一、管理者的心智模式 大多数中层管理者在用过去的思维模式在指导自己的管理工作。帮大家找到管理思想中的盲区！ 　　二、角色认知 管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。 从管理者的角度看员工的心声 管理者扮演的角色与职责 朋友 家长 老师 教练 　　三、优秀员工必备的心态 明确自己的位置 懂得服从 学习的态度 勇于执行的态度 感恩的态度 　　四、优秀中高层管理者必备的能力 （1）：目标管理-一切工作的导航 　　　明确的目标是成功的开始。目标管理通过划分组织目标与个人目标，将许多关键的管理活动结合起来，如：既可作为工作计划和控制的手段，也可作为员工激励或绩效考评的工具，各级管理人员的必需具备的能力。 1）目标管理的基本概念（目标与目标管理） 　　　2)目标管理的独有特征有哪些 　　　3)为什么目标管理备受推崇 4）订定目标的意义-管理者的一切工作都是以目标导向,最糟糕的管理就是把5）与达成目标无关紧要的事做的很圆满 （2）：时间管理-高“效”的关键按钮 对于时间管理的认知。主管最大的困扰就是，太多来自外界的干扰，随时得放下手边的工作去做别的事情。时间管理是有效的运用时间，降低变动性。 时间管理的目的：决定该做些什么；决定什么事情不应该做。 时间管理最重要的功能：是透过事先的规划，提高工作效率，进而能保证工作任务顺利的完成。 时间管理的意义 浪费时间的现象 时间管理的方法 如何有效的管理好团队的时间 （3）：超强的沟通能力 沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。 1）公司内的沟通 2)沟通的障碍 3)消除沟通障碍的方法 4)有效沟通技巧聆听与赞美 （4）：团队管理能力-组织凝聚的发动机 　　对于中基层管理者来说，团队管理的能力团队是现代企业管理中战斗的核心，几乎没有一家企业不谈团队，好象团队就是企业做大做强的灵丹妙药，只要抓紧团队建设就能有锦锈前程了。团队是个好东西，但怎样的团队才算一个好团队，怎样才能运作好一个团队呢？ 　１）团队的认知 　２）团队与群体的差别分析-目标/责任/协作/技巧/ 　３）团队领袖与组织主管的差别分析-位置/权力/身份/沟通 　４）团队管理的要素 （5）：问题分析与解决能力-突破瓶颈的云梯 对问题的认识-标准与现状间的差异 问题的分析与决策模型-定义问题/分析问题/决策评估/决策实施 问题定义与检讨/原因发掘与整理/原因确认与界定/原因深析与关键 对策评估与确认/实施计划与对策/效果追踪与考核/建立预防模式 （6）：辅导与激励能力-业绩达成的助推器 在海尔对管理者的培训与辅导要求：“下级素质低不是你的责任，但不能提高下级的素质就是你的责任！对于集团内各级管理人员，培训下级是其职责范围内必须的项目，这就要求每位领导亦即上到集团总裁、下到班组长都必须为提高部下素质而搭建培训平台、提供培训资源，并按期对部下进行培训。 ”由于不同员工的需求不同，所以，相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。由于激励取决于内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。对于优秀的管理者能找到每个下属所有的需求就成为激励的真正的意义。 　　　辅导员工技能提升的意义-将“人才”转化为“人财” 激励的定义-调动员工工作的积极性 组织整体层面-制度/精神/环境 （7）：压力管理能力-负面情绪的润滑剂 　　 认识压力-压力概述/压力来源/压力自测 　　　减压策略-建立减压通道/评估自身的工作环境/要么放下,要么被下放/塑造好的习惯/房树人测试/健康的心理标准 　　　生理减压-疲劳与休息/缓解压力的天然药方/评测你的健康水平/熟悉与睡眠 　　　情绪减压-自我心灵放松/破解情绪密码/处理情绪的三步骤/当自己有情绪的时候 /当别人有情绪的时候/开心的秘诀 【培训方式与风格】 本次课程是一次别开生面的训练，是一次生命的震撼，同时，它又是一次信念的洗礼，一次心智模式的突破。本课程应用美国最先进的教练技术，采用体验式培训的方式，综合使用了语言引导、管理游戏、音乐渲染、灯光变化等手段，模拟设计出各种场景和氛围，通过设置一系列模拟真实的情景及事件，让学员在全身心的参与活动和体验的过程中，去体会、去学习、去思考、去分享。从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点和不足，在课程中，每一个参训者将感觉到被挑战、激励和剖析，从而愿意自发地调整心态，获得提升自身素质和改进行为方式的动力。是教练技术与传统培训的完美结合，将领袖素质九点领导力完美的融入到课程当中。保证课程100%效果。