一千八百多年前的诸葛亮，虽其培养和带动下属的做法和能力饱受后人争议，但其总结出来的“识人艺术”却造诣颇深，值得借鉴。

诸葛亮十分强调管理者要善于识人。他认为“人，美恶悬殊，情貌不一；有温良而伪诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者”。因此他提出管理者应该亲自考察自己直属的下级，以知其意志、应变、知识、性格、廉德、信用，而决不可凭感情和印象用人。诸葛亮的“识人”方法为：

“问之以是非而观其志”。就是与其讨论对各类事物是非对错的看法，来观察他的立场、观点、信仰、志向是否明确坚定。

“穷之以辞辩而观其变”。把工作中某些现实问题及处理意见同下级不断地进行辩论，提出质疑，来考察他的智慧与应变能力。

“咨之以计谋而观其识”。不断地向下级提出咨询，请他们对一些重大问题提出谋略和决策方案，以考察他是否有能力和见识。

“告之以祸难而观其勇。”告诉他们可能面临的灾祸和困难，来识别他们是否临危不惧，临难而出，义无反顾，力挽狂澜。

“临之以利而观其廉”。把他们放在有利可图或可以得到非分利益的位置上，考察他们是否廉洁奉公、以公司利益为重，还是贪图私利或只顾小集团的利益，见利忘义。

“期之以事而观其信”。委托他们独立自主地完成某项工作，考察他们是否恪尽职守、克服困难，主动想办法把事情办好，还是欺上瞒下、应付了事。

诸葛亮这种勤于考察而又见微知著的做法，对于我们今天需要辅导和激励下属的管理者来讲，绝对是应该汲取的宝贵营养。