第二篇章    领导力提升

• 管理的终极问题

• 管理思想发展史

• 什么是管理

• 基于绩效的管理

• 领导力是什么

• 领导力的本质

• 领导与管理的区别

• 领导者的角色定位

• 领袖风格与组织风格

• 领导力品质模型

• 领导者的基本行为

• 成功领导人的价值观

• 领导力培养

• 领导者的沟通

沟通原理/沟通风格/沟通漏斗原理

视频测验：传球

• 激励

人为什么工作

保健因素和激励因素的现实运用

需求层次理论解析

成本最低且有效地激励措施

案例：爱和喜欢

• 领导力实践行动流程

赋予工作意义

塑造团队准则

创建目标和共同愿景

制订共同计划

以身作则

以终为始，持续改进

• 情境领导与四种领导风格

案例：解铃还须系铃人

感悟围棋大师

• 西点精神之责任荣誉国家

• 创新文化

  追随变革/预先变革/领导变革

• 感恩文化塑造

  员工的幸福感

  员工是企业的什么

  案例：水知道答案

终语   THE  BUCK  STOPS  HERE