《培训师之路——林威威职业转型记》（连载-27）

第三章：搏击讲坛

（第一桶金）

几天之后，林威威收到了广东南方软件行业协会发来的与会会员们关于《项目管理助力企业发展》讲座的反馈意见，大家对林威威仪容仪表、课程内容、课程条理性和实用性方面评价不错，但在场面把控、互动参与、课程生动性方面大家反应一般。广东南方软件行业协会负责本人讲座的秘书告诉林威威，本次公益讲座，没有发定量的满意度调查表，只是通过邮件收集了大家的一些定性的反馈意见。

对林威威来说，这些定性的反馈意见也是非常有价值的。林威威很重视这些反馈意见，他深深知道，这是自己得以不断改进的源泉，于是他根据这些反馈意见，进行了十几天的“封闭式”训练，试图加强这些不足的短板。

2013年元旦假期上来，林威威受某咨询机构的邀请，为其一在南京的客户进行为期两天的《项目管理基础知识导入与实战》的培训。在课前的准备的过程中，林威威根据李语堂老师给自己分享的方法，针对本次课程的需要特别在图片展示、案例分析、学员演练、游戏组织等几个课程呈现手法上进行了比较充分的准备，同时还准备了一些辅助知识讲解的小故事，试图让枯燥的项目管理理论变得生动有趣、有血有肉。

本次内训的单位是一家IT企业，参加培训的学员共30人；为了加强课程的互动性和参与性，林威威把本次参加培训的30名学员分成了5组，互动练习时采用分组的方式进行。

按照之前的课程设计林威威认真地演绎着，两天的课程下来，林威威自我感觉比上次在广东南方软件行业协会上的讲座进步了不少，也没有上次那么紧张和局促了。

课程结束后的满意度调查显示，林威威这次授课的平均满意度得分为80分。培训负责人告诉林威威，本次满意度调查表一共包括十个针对培训师的调查项：它们分别是仪容仪表、授课态度、课程内容、课件制作、系统条理性、表达能力、场面把控、互动参与、问题解答和工作指导性，每项最高得分10分，共100分。林威威发现，这十个调查项中，仪容仪表、授课态度、课程内容和系统条理性四项得分较高，课件制作、问题解答和工作指导性三项得分中等，表达能力、场面把控和互动参与三项得分较低。

林威威不知道这样的成绩是好是坏，他怀着忐忑不安的心情询问培训负责人对本次培训课程的总体评价。培训负责人告诉林威威，之前他们外请的培训师，大部分老师的得分在85分以上，也有少数几个培训师的得分在75以下。培训负责人还说他们企业根据满意度调查的平均分数把课程分成四个等级：分别是非常满意、满意、一般和不满意。

林威威正想询问自己的本次课程属于哪个级别，培训负责人补充说林威威的课程总体是不错的，在他们企业，外聘的培训师满意度调查分数在80分以上属于满意。

培训负责人的这些资讯多少让林威威紧张的心情舒缓了下来，能取得这样的成绩，林威威对自己的本次表现还是基本满意的。他知道，这来之不易的80分，既代表着学员对课程的肯定，也意味着自己还有很大的改进空间。

在回程的飞机上，林威威在想：自己在仪容仪表、授课态度、课程内容和系统条理性四个方面得分较高，主要得益于之前参加的《TTT培训师培训技能提升》的课程和自己十多年项目管理从业经验的积累；课件制作、问题解答和工作指导性三个方面得分中等说明自己懂与能让别人懂之间确实存在着需要转化和嫁接的桥梁；场面把控和互动参与两项得分较低可以理解，毕竟自己在培训师的从业经验上还非常不足。

为什么自认为自己表达能力还不错，满意度调查结果却得分不高呢？林威威不能明白这个中原因，他想回去找一个合适的时间请教自己的恩师李语堂教授。

林威威还在想，虽然本次的课酬不高，但毕竟是自己转型职业培训师这一新职业后，透过培训师这一全新的角色收获的第一份酬劳；因此，从某种角度来说，这份收入比他之前当项目总监时第一个月的薪酬更值得他高兴和铭记于心。因为，之前当项目总监在很大程度上是延续了之前的技能和经验的积累，可以看作是一个“顺理成章”的结果；而本次的收入却是职业新转型后的“第一桶金”，虽然与之前的积累有关，但这份职业与之前作为管理者的总监职位有很大的不同。这一份收入，从某种意义上，也证明了林威威作为职业培训师，已然开始得到业界和客户的接受和认可。（未完待续）