【课程形式】 以工作实际情景，分组体验互动形式，全景实战特训营模式；针对销售型企业团队管理核心主题，解决高绩效管理需要的工具化系统性培训目标。务求达成：系统，简单，实用。 【课程收益】 1、掌握职场关系协调能力； 2、掌握协调管理能力的方法工具化应用； 一、协调能力价值如在？ 1、协调能力是确保组织顺利完成目标的必备条件； 2、协调能力是管理者必须具备的领导能力； 3、领导协调能力的构成 统筹调节的能力：【情景沙盘】负荆请罪的由来； 1、统观全局的能力 2、驾驭全局的能力 3、协调全局的能力 平衡关系的能力：【情景沙盘】大汉首相萧何； 1、平衡团队与个人之间关系的能力 2、平衡同事之间关系的能力 3、平衡各种利益关系的能力 二、协调关系技能 协调与上级关系： 1、 尊重而不崇拜：等距外交；关系适度； 2、 服从而不盲从：提建设性意见，注意适合时宜； 3、 局部服从全局：掌握语言技巧，必要借力沟通； 协调与同事关系： 1、 民主而不专断：互相尊重，以诚相待； 2、 信任而不猜疑：分工协作，友好合作； 3、 支持而不拆台：讲究方法，顾全大局； 协调与下级关系： 1、 服务的原则： 2、 民主的原则 3、 互补的原则 4、 监督的原则 5、 公平的原则 【情景沙盘】海尔故事：首席执行官； 三、处理冲突的能力 1、处理自己与他人冲突的能力 正确认识冲突的性质，恰当选择解决矛盾方法的能力 自律的能力 说服对方的能力 处理下属相互间冲突的能力 预防、限制和避免破坏性冲突的能力 处理冲突的能力 利用建设性冲突的能力 2、五大冲突管理的协调能力 当即处理；原则性事件； 冷却处理：情绪问题； 单独处理：私人事件； 组织处理：集体利益； 升级处理：重大影响事件； 【情景工作坊】 四、高品质执行的能力 1、什么是高品质执行力？ 什么是执行?执行力与行动力的区别在哪？ 结果导向：苦劳与功劳；执行与创意； 【案例】马云对执行的要求； 【情景工作坊】黑红梅方的W项目； 3、 执行力三要素； 【情景沙盘】卖土豆的故事； 4、 执行协调管理； 执行力的管理协调矛盾； 成员状态分析； 4R执行力系统； 【情景工作坊】项目金字塔； 5、 执行力5大关键词； 【情景沙盘】重新解读：把信送给加西亚，经典故事背后的故事；