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孙军正:管理的关键:中层执行力
2016-01-20 103028

/集团执行系统专家孙军正

 

  中层执行力就是银行或企业中间层理解并组织实施上级领导布置的任务等能力,通俗地说,也就是把事情做成功的能力。

 企业也罢,银行(也是企业)也罢,想快速发展都必须要有强大的中层执行力。然而,在一些银行或企业的执行链上往往存在这样一种现象:高层批评中层执行力差,中层埋怨员工执行力差,员工对上层的信息并不了解,所以也常常抱怨中层执行力差。

 中层,俨然成了各种矛盾的焦点。中层执行力不强的表现有二:一是大部分管理者都乐于布置任务,作指示,但真正有效的管理者擅长推动布置下去的任务和决策得以顺利地执行。可以说,一个好的执行部门能够弥补方案的不足,而一个再完善的方案往往也会失败在滞后的中层执行部门手中。二是企业中间层虽然有足够的工作经验和热情,但在执行方案时,没有应变、操控原则的认知和把握,时有大失水准之处。企业中层管理人员无论是作为一名执行者,还是一名领导者,都要通过别人来完成工作任务。

 要成为“服众”的管理者,应该有意识地提高以下9种能力;

 一是领悟能力,要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事;

 二是计划能力,要清楚做好20%的重要工作等于创造80%的业绩;

 三是指挥能力,要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥,自我能力的实现;

 四是控制能力,要清楚在控制过程中,下层控制标准的从属性和服务性;

 五是协调能力,要清楚最好的协调关系就是实现共赢;

 六是授权能力,要清楚成就下属就是成就自我;

 七是判断能力,洞察先机,未雨绸缪,不要一味“亡羊补牢”;

 八是沟通能力,要看到别人的优点,宽容或善意提醒他人不足,发挥合力;

 九是管理创新能力,要清楚创新无极限,唯有创新才能生存。

 总之,中层管理人员既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。如果一个企业的骨干中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法匹配,那么,企业的各种方案将无法成功实施。因此,如何提升中层执行力,是我们做经营、做管理的一个重要课题,绝对不容忽视。

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