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赵继红:质量管理(QC)小组活动培训大纲
2016-01-20 35149
对象
企事业单位质量管理基层班组长及骨干员工
目的
通过QC小组活动,提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力。
内容
主讲讲师:赵继红老师--课程安排:3天18课时 《质量管理(QC)小组活动培训》课程大纲: 第一章: QC小组活动基本概念 第一节:什么是QC小组 第二节:QC小组活动的精神、原则及目标 第三节:QC小组的特点 第四节:建立QC小组的好处 第二章:QC小组活动开展状况 第一节:QC小组活动与其他企业管理之间的关系 (1)QC小组与产品和技术开发管理 (2)QC小组与生产管理 (3)QC小组与采购管理 (4)QC小组与物料管理 (5)QC小组与品质管理 (6)QC小组与设备管理 (7)QC小组与人力资源管理 (8)QC小组与销售管理 第二节:QC小组活动的种类 第三章:QC小组的组建 第一节:QC小组的组建原则 第二节:QC小组的组织机构图 第三节:QC小组的创建 第四节:QC小组的成员角色 第五节:QC小组会议 第四章:QC小组的活动程序 第一节:QC小组流程模式及主要步骤内容 第二节:QC小组“问题解决型”课题活动程序 第三节:QC小组活动的主要内容详解 (1) QC小组成立 (2) 选择课题,制定活动计划 (3) 现状调查,数据收集 (4) 数据收集整理 (5) 目标设定 (6) 原因分析,并确认主要原因 (7) 对策制定及审批 (8) 对策实施及检讨 (9) 效果确认 (10) 巩固措施/标准化 (11) 总结与交流 (12) 成果发表 第五章:QC小组常用统计工具应用 第一节:统计方法及用途 (1)什么叫统计方法? (2)统计技术的作用? (3)统计技术的用途? 第二节:产品质量波动 (1)正常波动 (2)异常波动 第三节:统计数据及其分类 (1)计量数据 (2)计数数据 第四节:统计特征数及计算实例 第五节:质量管理中常用的统计工具和方法 (1)老七种工具:排列图、因果图、散布图、控制图、调查表法、直方图、分层法 。 (2)新七种工具:系统图(树图)、关联图、亲和图、过程决策程序图法、矢线图法(甘特图)、矩阵图、矩阵数据解析法。 (3)其他工具:简易图表、正交试验设计法、优选法、头脑风暴法、水平对比法、流程图法等。 第六节:QC小组常用的统计工具和方法 (1)调查表及调查表在QC小组活动中运用场合 (2)排列图及排列图在QC小组活动中运用场合 (3)分层法及分层法在QC小组活动中运用场合 (4)简易图表之饼图 (5)简易图表之折线图 (6)简易图表之柱状图 (7)简易图表之雷达图 ☆简易图表在QC小组活动中运用场合 (8)因果图 (9)树 图(系统图) (10)关联图 (11)水平对比法在QC小组活动中运用场合 第六章:行业QC小组案例分析及现场模拟组建QC小组 案例一:行业QC小组案例分析(案例一) 案例二:行业QC小组案例分析(案例二) 案例三:行业QC小组案例分析(案例三) ☆ 总结体会与感想 ☆ ☆ 模拟组建QC小组、开展QC小组活动及工具应用总结 ☆
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