一、营销面临的关键挑战 1．供给过剩 2．金融危机与甲型流感危机 3．同质化竞争 4．缺乏营销管理的正确认识 二、什么是营销？什么是营销管理？ 三、品牌战略管理——来自麦肯锡的咨询体系，实战实用 1．商标、品牌、名牌的设计与管理 2．品牌的创造性营销的价值与方式 3．超级企业家与营销大师的个性品牌价值 4．品牌综合经济与体验经济价值的创造 5．品牌营销的公司业务规划价值创造、社区一致性价值创造 6．品牌营销的竞争优势价值创造、忠诚价值创造、完美价值创造 7．品牌营销的未来预测与未来价值创造 8．品牌营销的服务、过程、市场细分、目标市场选择价值创造 9．品牌营销的定位价值创造、差异化价值创造 10．品牌营销的组合价值创造、销售价值创造、总体价值创造 11．品牌营销的敏捷性反应价值创造、持续发展价值创造 12．品牌营销的战略规划与管理价值创造、战术计划价值创造 13．品牌营销绩效激励方案的驱动价值创造 14．品牌营销的特许经营价值创造 15．品牌营销的输出管理价值创造 16．品牌价值的计算方式与利用方式