销售的8个心态

谈到销售，我们会更多的想到利润，其实销售人员从销售的过程中来讲第一位的是个人的心态，有了个人心理上的准备才可能出现技能、沟通和成交。

通常销售的心态有哪些呢？

一、自信的心态。

自信首先要相信自己，相信自己的能力；其次是相信产品；再次是相信我们的公司（团队）。刘一秒老师讲过一句话对销售人员很重要，他说一般的销售人员与老板的区别在哪里？一般销售人员总觉得有愧疚感，感觉自己的产品不值钱，而老板会觉得我们的产品物超所值。这就是老板成为老板的根由。

二：阳光心态。

有一个漫画家，他画了一根树。然后在旁边写了一根树要茁壮成长的5个条件，分别是“根基、坚持、时间、向上长、向阳光”，这5个条件向阳光写在树的最上端，这位画家可能是要告诉树茁壮成长需要光明、温暖，而这份光明和温暖在人的身上就成为了爱。这里有一个故事，风和太阳打赌，说谁的力量大，风说人们称我为狂风说明的威力无穷。在冬天，刚下过雪，雪地有一人正束着身子在行走，风对太阳讲我们就比谁在更短的时间把行人的衣服扒下来，于是他适用自己独门绝技，用力的吹打着行人，行人感觉很冷，他紧紧地抓起衣服，怎么也不放手，因为他怕衣服掉了会更冷；轮到太阳出来的时候，他没有那么急功近利，只是慢慢的发出光，和谐的照在行人的身上，行人开始还觉得冷，慢慢感觉有点微热、流汗，然后就不由自主的脱下了衣服。这个故事在销售者的心理很常见，销售员总想给顾客施加买的压力，却不愿意当顾客的购买顾问。为此成交的就难，阳光的心态就是自己好的心情影响顾客，就是站在顾客的角度帮助顾客购买。

三：付出心态。

一份辛劳一份收获，所有的今天的成功，来自昨天的播种，那明天的收获就要来自今天的播种，顾客买的不仅仅是产品的本身，更重要的是来自销售员的服务。当今市场竞争日益激烈，产品出现过剩，如何让顾客对我们有好的印象，对我们有感觉，就要对我们信赖，这种信赖是我们为顾客付出了时间，付出了真诚，甚至付出了家人的团聚等等。。。但是却为我们的销售增加了成交的砝码。

四：积极地心态。

   聚成陈友亮老师对积极地心态做了一个很好的比喻：积极地人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一、十五不一样。做销售选择的是长久持续性的生意，不是一日一次的，为此我们需要保持正面的积极地能量服务顾客。丰田车是如何超过美系的销量的，一家专门做市场调研的咨询机构，为此调查了很长时间也没有得出答案，他开的车也是丰田，在一天晚上，下着大雨，车开在一个小镇上，刮雨器坏了，天黑、大雨、刮雨器坏了，他只好把车停下来，这时候一个人向他走来。难道是搭便车的吗，他这样想着。这个人来后主动和他打招呼，我是丰田公司的，我是负责售后的，我能为你修好刮雨器。在这样一个偏僻的地方，没有人要求这个维修工进行维护，然而他能主动地为客户服务，为维护公司荣誉没有区分、介意。这时候这个调研组真正明白了丰田公司的汽车销售量超过美系的原因。他们也总结出：积极地服务是占领市场的主要元素。

五：坚持的心态。

 这个世界上所有的成功者都经历过无数次的失败，为什么成功就是因为他们终于从失败中爬起来来了，比别人多熬了一会儿。马云在说到坚持的时候，曾经这样讲：“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，然而很多人都死在美好的头一天晚上”，因为现实就是在困难中找到乐趣，给自己一份坚持的理由。

六：抗压的心态。

   “鲤鱼跳龙门”的前期就在于能抗压，抗压的能力多大，就能成就多大的事业，人在高处不胜寒，要想爬到高处，就能体会到高处的寒气和危险。在工作中我们最大的压力不是别人给的而是自己的心理过不去那个坎儿，心理的强大才能出现强大的事业。

7：共赢的心态。

成就小的事业靠个人，成就大的事业靠团队。没有别人的利益，就不能搭上别人的车，团队的胜利是团队中每个人的配合的结果。共赢的心态要经历三个阶段：空杯、价值、交换，首先让自己空杯心理接纳别人，然后是自己有价值能被别人利用，最后是自己的价值能够交换别人给予自己的利益。所以共赢是建立在有本钱的基础之上，建立在付出之上的。

8：学习的心态。

当下的竞争不是比谁做的大，谁做的强，而是比谁能把大、强保持下去，做的有生命活力。生命活力来自于新的营养，而这种营养需要不断学习，学什么？态度、技能、知识。向谁学？书本？老祖宗、竞争对手、顾客、失败者、成功者一切能帮助我们改善提高的人或事都是我们的教材。忘掉了学习，就是退步的开始。