培训时间：2-3天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： 在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！ 培训大纲：百货零售业营运管理培训课程主内容概括 第一　能力蜕变影响事业成败 一、理性：连锁管理的本质特征 二、警惕：门店经营要有敬畏感 三、清醒：人生经营要有危机感 四、路径：蜕变方能摆脱宿命　　 五、保障：学习是蜕变的力量源泉 六、落地：门店经理能力蜕变学什么 分析：百货零售业营运管理培训案例！ 解析：百货零售业营运管理内训案例! 案例：百货零售业营运管理课程案例分析！ 第二　门店经理做什么 一、门店经理如何职业化 二、门店经理职业影响力建立的四条路径 三、使命感决定门店寿命和持续创造业绩的能力 四、任务感决定门店当前业绩、秩序与效率 五、认知门店经理岗位说明书 讨论：百货零售业营运管理经典案例讨论! 分组：百货零售业营运管理培训案例学习指南 分析：百货零售业营运管理学习中的八大陷阱！ 第三　 店员培养的内容 一、店员素质结构的内涵 二、店员职业素养与团队精神的提升 三、下属专业技能的提升辅导 四、下属管理技能的提升培养 互动：百货零售业营运管理培训案例评估 分享：某集团百货零售业营运管理培训案例 分享：哈佛经典百货零售业营运管理案例分析示范 　 第四　素质蜕变是成功的基石 第一讲　 职业化门店经理价值观念的蜕变 第二讲　 职业化门店经理态度、思维方式的蜕变 第三讲　性格、品格与创造力决定命运 百货零售业营运管理培训总结。