带着答案来找我：7天打造答案型员工（刘靖） ——解读如何培养答案型员工 （本课程根据刘靖撰写出版的畅销书《带着答案来找我：7天打造答案型员工》开发，由作者 刘靖 主讲）刘靖老师照片 说明： 《带着答案来找我——7天打造答案型员工》（作者：刘靖）广东经济出版社出版，全国发行。《刘靖——解读如何培养答案型员工》管理培训课程由《带着答案来找我》作者刘靖研发主讲，可深入各企业、各单位实地授课培训。 带着答案来找我：7天打造答案型员工（刘靖） ——解读如何培养答案型员工 主 讲 ：刘 靖 来自企业老总们的调查： 一．最受企业欢迎的五种员工 1.找方法解决问题的员工; 2.自动自发的员工; 3.不抱怨的员工; 4.执行力强的员工; 5.能提建设性意见的员工. 二．让企业头痛的10种员工 1.找借口的员工; 2.抱怨的员工; 3.执行力差的员工; 4.损公肥私的员工; 5.没有方法的员工; 6.华而不实的员工; 7.受不得委屈的员工; 8.自以为是的员工; 9. 老乡观念重的员工;1 0.斤斤计较的员工; 三．“问题”型员工的表现 四．“答案”型员工的表现 五．“答案”型员工的优势 六.员工的定位: 三流员工成事不足,败事有余； 二流员工被动思考,问题上交； 一流员工勇于担当,寻找答案。 第一讲：问题留给自己,答案上交领导 ——遇到问题的四种做法 一.有问题先别急着上交;很多员工遇到问题不是想着解决,甚至不知道是不是问题,就习惯性的先找一堆借口,然后将问题摆到上司面前.好员工是在遇到问题时积极找对策、想方案，让问题及时解决，将答案交给领导。 1.把问题上交领导的结果是什么呢？ （1）对个人来说，失去了让自己成长的机会。 （2）将简单的事情变得复杂了。 （3）领导成了亲力亲为的“大忙人”。 2.遇到问题究竟应该怎么办？ (1)先明确一个态度,有问题先别急着上交,先看自己能不能解决。 (2)能自己解决的问题,绝不去麻烦领导。 (3)将问题分类,区别对待。 (4)不要烦领导,也不要怕麻烦领导。 (5)靠领导不能靠一辈子,最终还要靠自己。 二.带着答案找领导; 1.领导不喜欢这样的“人才”. 2.领导赏识答案型员工的5个理由. 3.员工要有备而来. 4.让领导看上你的答案. 三.决策在领导,解决在个人; 1.领导来决策. 2.解决靠个人.执行力六大步: 四.问题要解决,期待要超越. 1.解决问题是工作的组成部分,是 为了让工作正常进行. 2.超越领导对结果的期待,是让领导欣赏你的理由. 第二讲：问题是机体,时刻要抓住 ——面对问题的四种境界 一.明确一个观念:工作就是为了解决问题. 1.试着改变自己的思想意识。 2.把解决问题看作自己份内的事。 3.让自己再主动一些。 4.在解决问题中寻找乐趣。 5.解决问题是学习的过程。 二.走出一个误区:问题就是麻烦和障碍. 1.问题是营养，不是毒药 2.问题是机会，不是麻烦 3.问题是发展，不是后退 4.问题是动力，不是阻力 三.拥有一种意识:时刻注意发现问题. 1.问题的三个层面: 2.三类员工的差别: 3.好员工的特色: 四.养成一种习惯:主动解决问题. 人的习惯分为好习惯和坏习惯,这二者对人生的影响,往往有着天壤之别. 1.怎样养成解决问题的好习惯? 2.养成好习惯需多长时间？ 第三讲：寻找答案有方法 ——解决问题的六大技能 一.克服恐惧,激发热情:打好心理战. 如何打好解决问题的心理战? 1.克服恐惧心理; 2.激发对工作的热情. 二.找到问题的症结:对症下药是关键. 1.把问题想透彻. 2.找到问题发源地. 三.换个角度来思考:不要吊在一棵树上. 1.员工遇到问题时的三种表现: 2.系统思考问题应注意”三性”原则: 四.逆向思维:不走寻常路. 1.逆向思维应注意的二个问题: 2.从结果找答案的优势: 五.依靠团队的力量:众人拾柴火焰高. 1.形成团队力量应注意几个事项: 六.提升能力是根本:暴发自己的能量. 1.提高能力是根本. 2.机会等待有能力的人. 3.学习是提升能力的重要条件. 4.解决问题需要掌握的技能. 第四讲：这才是让老板省心的员工 ——提升效率的十大措施 一.少些抱怨,多些实干. 1.抱怨型员工遭遇的五方面问题: 2.怎样改变抱怨心态? 二.少些逃避,多些面对. 1.逃避问题的五大因素: 三.少些空谈,多些思考. 1.空谈者应注意的三个方面: 2.学会思考: 四.少些传递,多些执行. 1.传递问题要不得. 2.立即执行益处多. 五.少些骚扰,多些分担. 1.骚扰型员工的四种不良心态 2.骚扰型员工向好员工转变的四种方法? 六.少些推卸,多些责任. 1.推卸责任存在六个方面的问题: 2.培养主动承担责任的四种方法: 七.少些应付,多些投入. 1.应付工作的四种原因: 2.如何快速成长? 八.少些拖延,多些主动. 1.告别拖延的四种方法: 九.少些借口,多些行动. 1.借口的八大危害: 2.如何加强主动性. 十.少些掩盖,多些暴露. 1.掩盖问题者的四种心态: 2.如何暴露问题. 刘靖讲师简介 刘靖： 实战型管理培训专家..中小企业管理专家.. “适用式企业管理模式”研究中心主任.. 畅销书《带着答案来找我》、《跟上上司脚步》、《赢在士气》、《中小企业管理实战——适用式管理》作者.. 华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师、首席咨询师、总经理.. 北京时代光华教育发展有限公司特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人.. 中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善资深咨询师.. 中小型民营企业成本控制与生产管理改善资深顾问师.. 南方学院企业管理讲师.. 江苏银星企业管理咨询有限公司主要讲师、资深顾问.. 赢家大讲堂合作讲师.. 中华讲师网百强讲师.. 新笙企业管理顾问有限公司资深培训师、企业管理与改善导师.. 名师堂企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师.. 多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师.. 主讲课程： 《生产管理与现场改善》、《高效工作技巧——跟上上司脚步》、《低成本卓越现场打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《刘靖——解读“如何培养答案型员工”》、《80后90后员工高效管理10大法宝》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效的时间管理》、《现场管理与现场改善》、《打造不找借口打方法的高效团队》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《沟通艺术与团队协作》、《生产成本控制、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《企业文化与特色管理》》、《如何打造核心团队》等。 讲师授课专长： 刘靖老师谙熟企业管理和生产运营、驻厂辅导，具有多年的企业管理培训和驻厂辅导经验，对现场管理、成本控制、干部素质提升、企业文化打造、7S管理、标准化管理、目视化管理、精细化管理等现代企业管理有着丰富的实战经验和理论认知，参与不同行业、不同类型的民营企业的管理变革和驻厂辅导，对民营企业在管理中存在的问题了如指掌，并根据民营企业在管理中存在的诸多问题，有针对性的创立了“适用性企业管理模式”。对中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善、生产成本控制、企业文化打造等，具有丰富的实践经验和精深的理论认知。 培训与企业管理工作简历： 刘靖前期在港资、台资、美资企业任职行政课长、生产课长、生产经理、副总经理等职位10多年，后在著名企业管理咨询机构任职项目总监、总经理、高级培训师，培训师导师。现为东莞市华企盛世企业管理咨询有限公司执行董事、总经理、培训师导师、金牌讲师、企业管理变革及辅导首席咨询师. 其他工作经历: 刘靖90年代初期从事教师、新闻工作者、文化宣传干事、政协秘书和政府办主任等职，有百万字新闻作品见诸《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》、《河南科技报》、《教师报》、《农业 农民 农村》杂志、《河南农民报》、《教育时报》、河南电视台、河南人民广播电台、周口电视台、周口人民广播电台等数十家中央和省（地）市新闻单位采用。 课程特色: 刘靖老师的课程是:从企业管理实战出发讲理论，管理战略与管理战术（技能）相结合。从而打破常规的专家、教授授课“理论多、实践少、难操作”的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点，偏离企业管理核心，让听课者误入歧途的问题。 刘靖老师的课程让学员听得懂、学得会、用得上，效果立竿见影 授课状况： 刘靖主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主，开设公开课较多，长期巡讲在广州、深圳、天津、珠海、东莞、佛山、江苏常州市、河南郑州、惠州、中山、江门等十多个城市。 授课风格： 刘靖属于实战型培训师，具有丰富的企业管理经验和企业管理变革、驻厂辅导经验,对企业管理中存在的问题了如指掌，尤其擅长“生产管理、现场改善、管理技能提升、生产成本控制、7S管理与推行、企业文化打造、心态情绪管理”等课程。 刘靖的授课风格采用技能传授、理论引导、案例与故事穿插、游戏辅助、旁征博引、课堂互动等众多管理课程的授课方式，注重调动学员听课的积极性和课堂气氛、士气的激发，将讲师授课时应有的激情和煽情巧妙渗透于授课过程之中，从而打破了常规讲课理论过多、内容空洞、学员难以接受的模式，用丰富的案例解读艰涩难懂的管理理论，学员好评如潮。