2014年3月11日在广州创维平面显示器科技有限公司以《卓越班组长管理》为主题的培训课，参加培训的学员来自整个公司60多储备班组长及骨干成员。在整个课堂上班组长们非常专心与老师共同分享今天的课程内容。学员互动性热烈，整个课程达到了企业预期要的培训结果。

本次讲课首先与创维公司一洗手间人走没有关水的案例开始讲解，从企业的最通俗的案例提炼出班组长的成本与管理意识及班组长责任感与责任翁精神。启发了所有学员的课程思维，从上课一开始找到培训学员的需求点使课程立刻进入状态。

本课程内容主要讲到的内容如下：

1、班组长成本意识与管理

（1）开篇：中日煮鸡蛋的学问

（2）成本浪费的三大根源

（3）成本工作职责

（4）成本基础知识

（5）直接材料管理

（6）直接人工管理

（7）制造费用管理

2、提升班组长责任感与主人翁意识

（1）什么是责任心

（2）班组长如何主动承担责任

（3）对结果负责

（4）没有任何借口

（5）从细节做起

3、班组现场管理工具与方法—5S

（1）5S的概念

（2）5S的关联关系图

（3）各S的内容详细讲解

4、班组长之员工沟通

（1）沟通的定义

（2）沟通的特点

（3）沟通的行为

（4）沟通的15个原则

5、班组长时间管理

（1）事先做好详细的计划

（2）排定工资的优先顺序

（3）班组长的一天

课程开始由人力资源部专员开篇：

激情四射的授课现场照片：

与学员的互动照片：

课程结束创维徐总给我颁发了《讲座感谢状》，以下是与徐总的合影：