所谓销售,就是在客户内外部发展线人,收集信息,依靠这些信息在客户采购中心中找到向导。在向导的指导与帮助下,客户采购中心里的人物一个个从反对者变成中立者,从中立者变成支持者,其成功的标志,就是最终把客户的决策者变成我方的支持者。