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刘钊宏:房多多的淘宝梦?然而并没什么用!
2016-01-20 5205

互联网时代,颠覆似乎时时刻刻都在发生,其范围甚至已大大超出了互联网产业本身。在这股颠覆之风下,就连昔日不可一世的房地产业都感受到了一丝凉意:房产O2O平台房多多,仅仅用了3年时间就完成了地产龙头万科30年走的路——年销售额突破2000亿元。


面对这样的逆天成绩,不少人纷纷惊呼房多多这是要颠覆房地产业,甚至一场“房产O2O革命”即将随之爆发。在如此的盛名之下,房多多果然符其实么?今天就来给他们把把脉。

平台大法看上去很美,然而……


平台化,自然是靠谱的。在互联网圈,平台化战略向来都是各家公司将攻城略地变成砍瓜切菜的不二法门。主打房地产O2O的房多多,自然地就是平台化思维了,2000亿,也就是平台化才能来的。


向业内人士讨教后发现,这可是一举四得的妙招:对开发商来说,能增加销售渠道以加速回笼资金;对中介来说,能提高业绩从而增加佣金收入;对购房者来说,不但增加选择范围,还打破了信息不对称;对于平台自身来说,成交量上去了也就有了一切。


然而房多多的这些伟大构想在现实中“并没有什么卵用”。因为,他们的这个房产O2O平台远谈不上靠谱。


开放二手房,自己造绞索


房多多在短时间之内迅速蹿升,靠的是整合一线城市之外的新房整合。在房产业,房源是命根子。靠互联网手段是攒不到人品的。所以他们请动了肖莉,她的万科背景,她的行业人脉,对于房多多来说是极大的财富。所以,我们便能看到仅万科一家就向房多多开放了18个项目,并最终成交1599单。看来,叩开开发商的门还是得靠人脉关系的力量,可这也正好打了房多多O2O平台的脸。


中介合作与否,也足以决定房多多的成败。在互联网平台和传统中介博弈愈加严重的如今,什么强行下架房源、以假房源刷屏甚至派人围攻的事件屡见于报端。为此,他们选择了通过高额提成的方式来维系双方的合作,成交量额度越大补贴就给得越多。这些钱原本属于房多多自己,只是他们目前在有融资的基础上还烧得起。


随着打新房不断深入,新房总不是无限量的,肖莉的脸也只能在万科刷一刷,其它的大开发商仍然对房多多敬而远之。房多多本来行之有效的模式是在二三四五六线城市的中小开发商中打新房,不幸的问题是现在新房局势紧张,成交量大幅度萎缩,要继续扩大新房的战绩显然后继无力了。2000亿的逆天数据也就只能维持一时,要继续放量,继续融资,靠什么?


房多多的解决之道就是开闸了“二手房互联网中介服务”,并美其名曰“一二手联动”——实际上却是饮鸩止渴,加剧了和房产中介的“相爱相杀”——这种一次性套取传统房产中介客户资源的行为,把中原、易居都得罪了。


二手中介的客户与新房业务仅有10%左右的重合率,从新房下落到二手房,看似只是一个业务的扩张,但是与原来的模式已经天壤之别:最大的别就是他们落手抢了二手房中介的饭碗。


自从加入二手房业务后,房多多鼓励的“自由经纪人”让他成为了全民公敌,引发了房产中介的反感甚至抵制。于是,为了平台数据的增长,房多多惟一能做的事情,就是鼓动经纪人带看房。可是这个鼓励措施变成了鼓励“带看房刷单”,一个经纪人一个月的带看房竟然能达到1000单,那真是超人速度啊。


可是这还只是数据层面的问题,更关键的是,中介公司从房多多手上拿到房源,直接和业主联系之后就跳单了。你0.8%佣金,人家传统佣金2.6%,换你选谁?所以,房多多不过就是传统小中介的房源信息集散地,流水从你那里过?开玩笑吧?


体验与流量,都是残次品


这么个号称的逆天的互联网项目,在流量上实际是二四六七八,光够养养鸭。房多多的Alexa排名, 是15万左右,日流量37万;而搜房网排名1500,日流量2000万。


在移动端,房多多的App Store排名基本在150-200间,在豌豆荚(注:代表安卓平台)上排名60-80左右;搜房网的App Store排名在150名左右,在豌豆荚上则为20-30名。


可见,房多多与新老对手之间在流量上存在明显差距,而流量偏低也再度显示了房多多“房产淘宝梦”的不切实际。无法切实落地又无法拥有雄厚流量、用户,这样的O2O项目注定无法成功。


房多多的400呼叫中心也给用户添了不少乱。根据了解,由于团队人数有限,再加上管理存在问题,大量的重复信息会让业主接连不断的被“骚扰”。又由于对于业主隐私的保护,中介方又会经常联系不上业主,导致用户往往只等干等,体验度因此降到冰点了。


所以说,房多多精心打造的这个房产O2O平台,事实上却是一个要看开放商的脸色,用金钱维系出与中介的脆弱合作,却又无法给用户带来革新性体验的“残次品”。此外,产品也是硬伤,房多多还针对经纪人、开发商、用户打造了多达5款应用,互相之间却至今未能打通,所谓平台不过就是浮云。这样的“房产淘宝梦”,只怕迟早会变成噩梦。


说到这里,小内不禁想起肖莉在某次采访中说过的话:“房多多其实没有颠覆任何东西,只是让各种不同的资源有了更好的组合”。然而,的确没有颠覆任何东西的房多多,其实连让各种资源实现更好组合也没有做到。至于什么“房产淘宝”,那不过是个误会罢了。


淘宝以及类似平台能够成功的原因是释放人的欲望,满足人们的消费、消费选择、成功、机会的欲望。它能够使消费者了却了多多购买、多多选择的欲望。也就是说,价美物廉不是梦:于是人性得到了释放。房多多的淘宝梦,似乎在解决中介公司的欲望,帮助他们多多卖房,多多提成。但是关键的问题在体验,在选择,在成交。房多多满足的是刷单骗钱的欲望,赚取补贴的欲望,以及跳过平台获得更高提成的欲望。这不是在满足中介公司的欲望,其实不过是在搭建了一个空架子而已。房产行业是一个极重体验的行业,试图跳过体验这一层而直达资源,不过是痴人说梦。亲,你以为你能改变人性吗?


文章来源:合伙吧
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