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张明生 2020年度中国50强讲师
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张明生:绩效之痛
2016-01-20 10580

绩效管理每个企业都在做,但效果却不尽人意。听到老板抱怨,花了大量的人力和物力却没有达到预期的目标。很多管理者没有严格评分,念及下属没有功劳有苦劳,看着个个都辛苦,能力也不错,打出来的分数也就没有差异。绩效考核成了皇帝的新装,是当下企业绩效管理的普遍现象。

绩效考核在国外实行几十年,是被实践证明行之有效的工具,著名管理大师彼得·德鲁克说,没有考核就没有管理。员工不会做公司希望的,只做公司考核的。考核,其实贯穿管理始终。

我认为现下企业的绩效考核与管理存在五大痛点:

痛点一 考核的空转

部门指标完成了,公司目标没有完成;员工考核都优秀,公司没有业绩。绩效考核看起来热闹,事实上劳民伤财,没有实现预期的目标。

痛点二 理念之软肋

绩效考核与管理是“七分理念、三分技巧”。但企业考核往往目标很清晰,管理干部、员工理念跟不上。大家认为绩效考核是人力资源部的事。直线经理忙于具体业务,导致关键人物没有上场,陈旧的理念造成绩效执行的形式化。

痛点三 指标之硬伤

关键绩效指标支撑不了公司的战略。考核周期结束,发现“车头到达目的地,车厢还留在原地”。

痛点四 权、责、利失衡

在绩效考核中没有实现责权利的统一,造成责权利的失衡。有的部门只有权力,没有责任,造成“主观判断,随意考核”;有的部门只有责任,没有权力,造成“高压政策,应付考核”而有的部门只有利益,没有责任,造成“放弃原则,人情考核”。只有在考核体系中实现责权利的完全覆盖,才能做到部门主管“严肃考核,公平公正”。

痛点五员工抱怨

企业价值实际上是员工价值的凝聚。但有的企业在绩效考核中,只注重公司战略的实现,忽视员工价值的体现。员工在绩效管理中承受的只是压力和处罚,造成员工的抱怨,怨声载道,在考核中不是充满正能量,而是充满负能量,这样将公司目标与员工目标割裂开来,实现企业的目标也是一句空话。


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