客户：中国电信 地点：上海市 - 上海 时间：2015/7/28 0:00:00 第一讲 领导者的影响力塑造 ?领导者影响力的来源 ?何谓领导与领导力 ?领导者权力的基础 ?视频案例：周培公的权力运用 ?影响力塑造的方法与步骤 ?影响力塑造的有效途径 ?魅力领导的九大特质 ?视频案例：“老鹰浴火重生” ?领导者应做的七件大事 ?建立愿景 ?信息决策 ?配置资源 ?有效沟通 ?授权下属 ?激励他人 ?人才培养 第二讲 权变式情景领导模式 ?评价员工工作准备度 ?布莱克的管理方格理论 ?领导者的三种能力 ?员工工作准备度的两个维度 ——工作意愿与工作能力 ?员工工作准备度的四种类型 ?视频案例：没能力没意愿（R1） ?视频案例：没能力有意愿（R2） ?视频案例：有能力没意愿（R3） ?视频案例：有能力有意愿（R4） ?领导者的领导风格 ?领导者的两种领导行为 ——工作行为与关系行为 ?领导者的四种领导风格 ?视频案例：告知式领导风格（S1） ?视频案例：推销式领导风格（S2） ?视频案例：参与式领导风格（S3） ?视频案例：授权式领导风格（S4） 如何灵活运用情景领导模式 一、对高效能团队的期待 ?团队-高效能组织的基石 ?诊断团队的发展阶段 ?团队的三种类型 ?高绩效团队的特征 ?建立高效团队的步骤 ?学雁群飞舞 二、团队领导力作用在那里 ?团队领导者的角色与职责 ?团队领导者权威力的来源 ?团队领导者的五项修炼 ?评价团队成员的两个维度 ?诊断团队成员的四种成熟度 ?团队领导者的两种领导行为 ?团队领导者的四种领导风格 三、培育辅导打造高效能专业团队 ?衡量优秀团队管理者的标准 ?制造专业团队的方法 ?职业军团的七步教练法 ?如何培育新进人员 ?技能辅导的五步法 ?如何再培养老员工 ?如何培育储备干部 四、有效沟通打造高效能和谐团队 ?高效沟通对团队领导者的重要意义 ?高效沟通的障碍及解决方法 ?高效沟通的三大原则 ?高效沟通的密码：73855 ?听——同理心倾听 ?问——有效地询问 ?与下属有效的沟通技巧 五、绩效考评打造高效能执行团队 ?如何设定团队的绩效目标 ?关键绩效指标的四分法 ?如何设定指标的权重与标准 ?有效的绩效沟通内容与技巧 ?有效的绩效监控与绩效辅导 ?有效的绩效评估面谈技巧 ?绩效结果的有效运用 六、有效激励打造高效能激情团队 ?激励原理与激励理论 ?从员工需求看激励策略 ?团队领导的非物质激励菜谱 ?有效激励的方法与效果 ?不同性格类型下属的激励 ?有效地赞赏与批评的艺术