第一篇：心态篇---sales的自我认识一、 “我是谁？”A、 你的生命价值是什么？B、 你为什么而工作？C、 你的工作状态影响你的工作吗？D、 你该以什么心态如何面对工作？二、 你的工作状况是怎样的？A、 请描述你一天的痛苦历程？B、 你为什么会“生活在水深火热之中”？C、 该怎么调整自己的心态来面对工作呢？三、 如何为自己而快乐的工作呢？A、 你的三种商数（智商、情商、逆商）如何？B、 感恩的心原来竟然是最重要的！C、 危机就是转机！D、 永往直前，败中求胜！E、 善用机会，达到双赢！F、 你的人生究竟是什么？第二篇：素质篇—-sales的素质要求第三篇：定位篇—-sales 的自我定位第四篇：人际篇---sales面对不同性格客户的艺术第五篇：产品篇---公司的产品分析；第六篇：实战篇---sales的关键销售技能应用第七篇：过关篇----sales,你学会了吗？第八篇：解难篇----疑难杂症处理方法