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谭小芳:集团危机意识管理培训
2016-01-20 47878
对象
集团公司董事长、总裁及副总裁、总经理,及其他高层经理;独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财务总监、人事经理及主
目的
了解什么是危机及危机意识; 了解危机管理的基本原则及思想; 从国内外危机处理的成败案例中吸收营养; 如何使自己成为一个危机管理能手 
内容
讲师:谭小芳 集团危机意识管理培训课程有哪些? 集团危机意识管理培训讲师有哪些? 集团危机意识管理培训内训师哪位最权威? 集团危机意识管理培训方面培训讲师哪里找? 国内最知名的集团危机意识管理培训师是哪位? 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者、 集团公司董事长、总裁及副总裁、总经理,及其他高层经理;独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财务总监、人事经理及主管;办公室主任、中层管理者、部门经理、公司法律部、国家机关以及事业单位的领导者 文化产业培训目标: 了解什么是危机及危机意识; 了解危机管理的基本原则及思想; 从国内外危机处理的成败案例中吸收营养; 如何使自己成为一个危机管理能手 文化产业课程特色 一切从实战出发 → 案例分析,异业思路更具启发性 → 隔行不隔理 → 现场讲课,现场解决问题,现场策划,学员现场学会策划,制订营销战略及执行计划。 培训背景: ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《集团危机意识管理培训》课程您将学习到:危机无处不在,认为自己没有危机,这才是真正的危机! 海尔张瑞敏: “永远战战兢兢,永远如履薄冰”  联想柳传志: “我们一直在设立一个机制,好让我们的经营者不打盹,你一打盹,对手的机会就来了。”  华为任正非:“华为总会有冬天,准备好棉衣,比不准备好。我们该如何应对华为的冬天? 【文化产业——课程安排】 第一部分 危机意识及危机管理能力自测 危机意识; 危机管理能力自测; 讨论:流程管理经典案例讨论! 分组:流程管理培训案例学习指南 分析:流程管理学习中的八大陷阱! 第二部分 危机管理的基本原则 重在预防 高度重视 临危不乱 快速反应、及早处理 行胜于言 积极与新闻媒体合作 把握信息发布的主动权 以诚相待 控制影响 分享:企业流程管理七方案; 分享:公司流程管理八大军规! 分析:企业流程管理十大黄金法则 第三部分 危机管理六阶段 第一阶段:危机的避免 第二阶段:危机管理的准备 第三阶段:危机的确认 第四阶段:危机的控制 第五阶段:危机的解决 第六阶段:从危机中获利 第四部分 危机管理中的禁忌 讨论:企业流程管理的八面金刚 案例:一次失败的流程管理培训案例 分组:如何打通企业流程管理的任督二脉? 不要等到危机发生时匆忙应对 不要去打官司 不要只是辩解 不要保持沉默 不要手足无措 不要逃避责任 不要反应冷淡 分享:流程管理内训的三种武器 流程管理实战密码:策略?技巧?案例 流程管理培训的知识、方法、工具与案例大全 第五部分 变危机管理为管理危机 危机事件的根源; 管理危机的三大模块 管理危机的机制保证 管理危机的矩阵分析 管理危机的主体工程 管理危机的八大忠告 度决定一切,坦诚务实,不要狡辩,慎用沉默: 中国人始终强调 心相伴,主动弥补过失勇于承担责任; 同情弱者原理,合理披露苦衷; 看长远的利益,高瞻远瞩; 尽早收官,让恶梦早日结束; 让危机良性延伸,借力打力; 做好你自己的事业,做好自己的产品。 善待你的消费者,做个诚信的企业典范。 流程管理:勇敢者的游戏! 流程管理培训经典案例榜单TOP10 分享:流程管理的3c标准与4d理论 集团危机意识管理培训总结
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