一、管理和领导的区别 二、员工心目中的领导 ü 組織管理的老化與衰敗(水煮青蛙) ü 领导是一个影响的过程 ü 领 导 风 格 三、新型领导角色的变迁 ü 好的愿景必须具备5个条件 四、领导的执行意识: ü 领导的特征 ü 领导艺术. ü 领导风格—支持型 ü 弹性运用 ü 管理创新 ü 管理沟通 五、人力资源的人才梯队五才管理 ü 人力资源管理的问题与挑战 ü 我们能够培养下面那类人？ ü 人才品性导向指标 六）员工关系管理的职能分析 ü 如何稳定和留住优秀员工 ü 如何避免优秀员工离职 ü 员工解聘管理 七、企业建立淘汰机制的重要性 ü 淘汰办法 ü 淘汰处理注意的几个原则 ü 建立有效的淘汰机制 八、纪律处分的程序、纪律处分的方式 九、管理的四大机制 十、领导的困惑、员工的困惑 十一、绩效考核涵义 ü 绩效过程 ü 为什么绩效管理体系是重要的？ ü 整合性的绩效管理体系 ü 考核结果的应用