一． 迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？ l 一流的企业由一流的员工组成 l 态度比能力更重要 l 形成自我品质 l 金钱是价值的交换 l 第一个观念一流的企业由一流的员工组成 一流的企业由一流的员工组成 一流的企业绝不接受第二流的工作表现 一流的人物造就一流的企业 l 第二个观念态度比能力更重要 对待成长的态度，决定了成功的速度； 对待学习的态度，决定了成长的高度； 对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。 l 第三个观念人手! 人才! 人物! 还有一种人，就是人渣。 小张与小王的故事 什么样的下属是好下属？ 你是哪种人？ 案例:余世维的妙语 n 心态变，则行为变；行为变，则习惯变； n 习惯变，则性格变；性格变，则命运变。 n 性格决定命运，心胸决定格局。 n 成功销售员9大心态修炼 第一心态:积极的心态 。 n 哭婆的故事 第二心态:主动的心态 n 李嘉诚先生的人才观 n 原莉的故事,主动应对市场 第三心态:行动的心态 n 火车上找座的故事 n 挖井的故事,怎样行动? n 有创意地行动(王霞的故事) n 坚持不懈地行动(爱迪生的故事) 第四心态:自信的心态 第五心态:双赢的心态 第六心态:给予的心态 n 三个销售员的故事 第七心态:包容的心态 n 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。 第八心态:学习的心态 第九心态:老板的心态 n 象老板一样思考，象老板一样行动。 作为顶级销售员不可不知的8大问题 n 客户是不是上帝? n 怎样抓住客户? n 客户是不是越多越好? n 是不是产品越多越好卖? n 是不是价格越便宜越好卖? n 销售一定存在淡旺季? n 老客户与新客户一样? n 做生意一定存在应收款? 二. 出人头地的秘诀 工作分类 n 什么叫团队？ n 团队与团伙有什么区别？ n 团队与一群人有什么区别？ n 什么来凝聚人心？支持企业长期持续发展的根本动力是什么？ n 源泉原理：。 n 生长原理： n 靠什么来凝聚人心？ n 远景 n 核心价值观 n 战略目标 n 市场制度 n 世界优秀公司操作实例——他们说的就是他们做的！ 怎样提升向心力？ n什么是心？ n领导是心！ n管理靠制度，制度靠表单，表单靠电脑，电脑靠人脑，人脑靠领导。 什么样的领导是好领导？ n假设不是唐僧做师傅,唐僧师徒四人能取到经吗? n为什么唐僧能够带领孙悟空等三人到西天取回经来? n<<西游记>>的启发 n 没有强有力的领导,任何事业都不可能取得成功. n 而没有战略(方向),任何领导都不可能取得成功,甚至连什么是成功都说不清. n 项羽本事大还是刘邦本事大? 如何被赏识 n怎样出人头地 n成功的方法 n掌握命运的方法 n快乐原理